Beneficios del Business Intelligence para sell out e inventarios
Cada día, los retailers enfrentan desafíos significativos debido a la intensa competencia, la digitalización y los cambios en los hábitos de consumo del shopper. Para sobrevivir y tener éxito en este entorno, los minoristas deben mejorar sus operaciones con el objetivo de aumentar las ventas y cultivar la lealtad de sus clientes.
Existen herramientas muy poderosas para alcanzar estos objetivos que se basan en tecnologías de business intelligence para sell out e inventarios, lo cual implica el uso de datos y metodologías para obtener información relevante y accionable sobre el negocio, el mercado y los clientes.
Con ayuda del business intelligence (BI) podrás tomar decisiones más inteligentes, fundamentadas en evidencias y no en intuiciones.
A continuación presentamos cómo el BI puede impulsar el sell out y gestionar los inventarios de forma eficiente, dos aspectos clave para el éxito de cualquier retailer.
Contenido
La importancia del Sell Out para el éxito de los retailers
El sell out es sumamente importante porque refleja la demanda real de los productos, el grado de satisfacción de los clientes y el retorno de la inversión de las acciones de marketing.
Además, el sell out influye en el sell in, ya que determina el nivel de reposición de los productos y la relación entre el retailer y el proveedor.
Con el fin de optimizar el sell out, necesitas comprender las tendencias shopper, es decir, los comportamientos, preferencias, necesidades y expectativas de los consumidores, así como los factores que impactan en su decisión de compra.
Estas tendencias pueden variar según el tipo de producto, el segmento de mercado, la estacionalidad, la ubicación geográfica, los canales de venta y otros criterios.
¿Cómo el Business Intelligence ayuda a mejorar el sell out?
El BI contribuye a potenciar el sell out al ofrecer información relevante sobre las tendencias de comportamiento del shopper, los canales de venta, las oportunidades en el punto de venta y la experiencia del shopper.
A continuación, te presentamos algunos ejemplos de cómo la tecnología de Business Intelligence para sell out e inventarios puede aplicarse:
- Tendencias de comportamiento del shopper:
El Business Intelligence te ayuda a analizar los datos de ventas, los perfiles de tus clientes, las encuestas de satisfacción, las redes sociales, los programas de fidelización y otras fuentes para identificar las preferencias, los hábitos, los motivos y los obstáculos de compra de los consumidores.
De esta manera, puedes segmentar a tus clientes, personalizar tus ofertas y comunicar tus mensajes de forma más efectiva.
- Canales de venta:
El Business Intelligence (BI) te permite comprender el rendimiento de cada uno de los canales de venta, como las tiendas físicas, el e-commerce, las aplicaciones móviles y los marketplaces.
Gracias a esto, podrás optimizar tu estrategia omnicanal, integrando y coordinando tus canales para ofrecer una experiencia de compra consistente y diferenciada a tus clientes.
- Oportunidades en punto de venta:
El Business Intelligence te posibilita identificar las oportunidades de mejora en el punto de venta, como la disposición de los productos, el surtido, el stock, el manejo de caducidades, la iluminación, el servicio al cliente y otros elementos que influyen en la percepción y el comportamiento del shopper.
De esta forma lograrás optimizar la gestión, funcionalidad y la rentabilidad de tus espacios comerciales.
- Experiencia del shopper:
El Business Intelligence te permite evaluar y mejorar la experiencia del shopper, ya que podrás conocer el conjunto de emociones, sensaciones y percepciones que el consumidor experimenta antes, durante y después de la compra.
Con estos datos podrás fomentar la confianza, la lealtad, la recomendación y la repetición de compra de tus clientes.
La importancia de la gestión inteligente de inventarios en el retail
La gestión de inventarios es crucial, ya que impacta directamente en la rentabilidad, la competitividad y la satisfacción del cliente. Una eficiente gestión de inventarios permite:
- Disminuir los gastos de almacenamiento, transporte y mermas de productos.
- Incrementar la disponibilidad, la diversidad y la calidad de los productos.
- Prevenir la escasez, el exceso de inventario y la falta de correspondencia entre la oferta y la demanda.
- Mejorar la atención al cliente, la fidelización y la reputación.
Beneficios del Business Intelligence para sell out e inventarios
Veamos algunos ejemplos de cómo el BI puede mejorar la gestión de inventarios en el sector retail:
- Demanda:
El BI te ayuda a predecir la demanda de los productos, considerando las tendencias del mercado, las estacionalidades, las promociones, los eventos, las preferencias de los clientes y otros factores.
Esto te permite planificar tus compras, pedidos y entregas de manera más eficiente y ajustada a las necesidades reales de tus consumidores.
- Stock:
El BI es útil para supervisar el nivel de inventario de los productos, tanto en el almacén como en el punto de venta, así como su rotación, caducidad, deterioro y detectar la venta perdida.
- Análisis de ventas:
El Business Intelligence es excelente para monitorear y medir el flujo de los productos, desde el proveedor hasta el consumidor final, pasando por el almacén y el punto de venta.
Por lo tanto, mejorarás tu logística, distribución y entrega, reduciendo los tiempos, los costos y los errores.
- Ciclo de vida:
Con el BI podrás analizar el ciclo de vida de los productos, desde su lanzamiento hasta su retirada, así como su rentabilidad, su competitividad y su valor añadido.
Esto significa que podrás gestionar el surtido, precio, promoción y eliminación de tus productos, maximizando el beneficio y minimizando el riesgo.
En conclusión, con la tecnología de Business Intelligence para sell out e inventarios podrás aumentar el potencial de tu negocio, impulsando tus operaciones de forma eficiente.
El BI te ofrece información valiosa y accionable sobre tu negocio, el mercado y tus clientes, lo cual facilita la toma de decisiones inteligentes y basadas en datos reales.
Además, con el BI conocerás y lograrás satisfacer mejor las necesidades, las expectativas y las preferencias de tus consumidores, ofreciendo una experiencia de compra personalizada, omnicanal, atractiva y diferenciada.
Es por ello que en Kimetrics hemos desarrollado nuestra solución Xtract, con la que podrás homologar y automatizar tu información de sell out e inventarios, para tener la data necesaria que facilite tomar decisiones para optimizar tus procesos, reducir tus costos, aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes.
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