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Estacionalidad para aumentar las ventas con campañas promocionales en 2022

Los diferentes meses del año representan oportunidades de crecimiento para las marcas, gracias a fechas y momentos específicos en los cuales se pueden generar estrategias de sell out orientadas a incentivar la compra del producto por nuestros Shoppers.

Es así que surge el concepto de Marketing Estacional. Pero, ¿qué es exactamente?, ¿cómo puede aprovecharse la estacionalidad para aumentar las ventas con campañas promocionales en el 2022?

Hoy en Kimetrics hemos preparado un artículo especializado en el tema, que estamos seguros te ayudará a definir mejores estrategias. ¿Preparado?

¡Comencemos!

 

¿Qué es el Marketing Estacional?

Empecemos por entender qué es la estacionalidad dentro del mundo del marketing; y es que este concepto, hace referencia a aquellos cambios que sufre la demanda de un bien o servicio, en función de la época del año o periodo de tiempo en el que se encuentre.

Esto quiere decir que para que una marca pueda aprovechar de mejor manera la estacionalidad y planificar campañas de marketing efectivas, debe contar con información que le permita inferir que existen determinados patrones que elevan o decrecen la demanda, y que se repiten ya sea anual, semanal o diariamente.

Y es para dar respuesta a estos cambios en el comportamiento del consumidor, que surge el concepto de Marketing Estacional, una estrategia que le permite a los PDV aumentar las ventas con campañas promocionales, a través de acciones que aprovechen las características de la estacionalidad.

Es importante destacar que este tipo de campañas tienen un principio, un medio y un final, y son cíclicas. Además, pueden verse influenciadas por factores tales como:

  • Estaciones del año: Verano, invierno, otoño y primavera.
  • Fechas especiales: Día del Padre, Día de la Madre, Día del Niño, Black Friday, Navidad, etc.
  • Eventos: Mundial de Fútbol, Olimpiadas, Elecciones, etc.
  • Calamidades: Crisis económicas, conflictos, desastres naturales, etc.

 

Ventajas de las campañas de Marketing Estacional para los PDV

El marketing estacional es importante porque durante las fechas o temporadas especiales del año, las ventas pueden dispararse fácilmente si se consigue conectar con los consumidores correctamente.

Las principales ventajas de este tipo de campañas en los puntos de venta son:

  • Crean inmediatez en la compra, generando en los consumidores un sentido de urgencia que los lleva a adquirir el producto a fin de aprovechar la oportunidad.
  • Los consumidores tienden a gastar más en fechas especiales como feriados y vacaciones.
  • El marketing estacional permite a las marcas dar una mejor respuesta a las necesidades tan cambiantes de los shoppers en el momento correcto.
  • Son una excelente forma de captar clientes nuevos.
  • Este tipo de campañas suele despertar las emociones de los consumidores, gracias a su impacto visual.


 

¿Cómo puede una marca usar la estacionalidad para aumentar las ventas con campañas promocionales en 2022?

Existen algunas acciones clave que debes realizar, si quieres que tu estrategia de marketing estacional te ayude a generar el incremento de la demanda de un determinado bien:

 

  • Elige una temporada relevante para tus shoppers.

No todas las temporadas obligatoriamente deben estar vinculadas con tu marca, analiza primero lo que quieres proyectar.

Es crucial que elijas momentos que realmente puedan ser de interés para tus consumidores. Recuerda, si tu público se siente poco atraído por cierta celebración o evento, es poco probable que tus campañas promocionales sean exitosas.

 

  • Planifica con antelación tus campañas promocionales de Marketing Estacional.

El tiempo es fundamental en toda campaña de marketing estacional. Lo ideal es que inviertas tiempo en mapear en un calendario todas las fechas que son de interés para tu marca y organizarlas adecuadamente.

De esta manera, podrás planificar con tiempo esas campañas que quieres crear para impulsar la venta de tus productos en los PDV.

 

  • Envía el mensaje correcto.

El mensaje de marketing estacional que envíes es sumamente importante para lograr captar la atención de los shoppers y activar la compra.

Para ello, debes tener en cuenta las diferentes etapas del recorrido que realiza tu cliente, las emociones que quieres provocar, y los llamados a la acción que van a motivar al consumidor a dar el siguiente paso.

 

  • Nunca bases tus campañas promocionales en suposiciones.

Uno de los errores más grandes que suelen cometer algunas empresas de retail, es producir campañas de marketing estacional basadas en suposiciones, no caer en cuestiones obvias o en ideas poco creativas que no tendrán resultados

Lo ideal es que este tipo de campañas estén basadas en datos reales; por lo cual, debes trabajar de la mano con el departamento que tenga toda la información del Shopper.

 

Adicional a ello, te recomendamos contar con una herramienta como nuestra plataforma Xtract, una solución de business intelligence para sell out e inventarios que te permitirá lograr una visión integral de tu negocio, monitorear el desempeño de tu marca en diferentes épocas del año, analizar el comportamiento de ventas y predecir la demanda; de manera que contarás con la información necesaria para impulsar campañas promocionales que aprovechen la estacionalidad de forma más efectiva.

Si deseas más información, te invitamos a contactarnos.

Factores de éxito para exhibiciones adicionales en PDV

Dentro de una tienda de retail la manera de promocionar y dar a conocer los productos es mediante la exhibición, siendo allí donde se demuestra el verdadero alcance de la estrategia de marketing que se ha planificado.

En relación con esto, como seguramente ya sabes, se conocen dos tipos de exhibición: los anaqueles y los exhibidores adicionales. 

Los anaqueles tienen una presentación estática por lo que motiva la compra habitual y por impulso, ya que da oportunidad a que el cliente compre las cosas que tenía planeadas, pero también aquellas que surgen por impulso.

En cambio, los exhibidores adicionales son colocados en espacios estratégicos fuera de la línea de los anaqueles o en espacios que no están siendo usados. Este tipo de exhibidores son muy utilizados actualmente pues sus ventajas para las marcas son enormes, y es por ello que muchos minoristas están en busca de mejores estrategias para lograr una excelente ejecución en el punto de venta, siendo hoy en día el uso de la tecnología una de las más relevantes.

Si quieres conocer estas grandes ventajas y como el uso de la Inteligencia Artificial puede favorecer a su ejecución, te invitamos a continuar leyendo.

 

Ventajas del uso de exhibidores adicionales

Son múltiples las ventajas que estos exhibidores tienen para la ejecución en el retail, entre las que sobresalen:

Permiten destacar los productos y ayudan a fortalecer el tráfico dentro de la tienda.

– Suelen ser muy empleados en temporadas especiales, como navidad o San Valentín, pues al estar en una ubicación diferente al resto de los anaqueles, suelen destacar y permiten que el consumidor se sienta conectado con la emoción de la compra del momento.

Se pueden crear nuevas temporalidades al implementar “días especiales” fuera de los comunes con el fin de motivar las compras. Ejemplo de esto lo tiene la campaña Julio Regalado en México, la cual ahora se realiza en Soriana y tiene una duración de dos a tres meses. 

Se le brinda al cliente una experiencia mucho más personalizada, porque se le transmite el mensaje de suplir alguna necesidad. Además, en estos espacios se les puede permitir mirar, tocar y hasta probar el producto.

 

¿Cuáles son los factores de éxito para una perfecta ejecución de los exhibidores adicionales en los PDV?

Son muchas las causas que influyen en que la exhibición adicional sea un éxito o un fracaso. Sin embargo, se pueden distinguir los siguientes factores clave que harán que la implementación y ejecución de los exhibidores adicionales se lleve a cabo de la mejor manera:

  1. Elección del lugar adecuado

La idea principal de la exhibición adicional es atraer la atención del consumidor con el fin de que adquiera un producto, por lo que se debe establecer en el momento y formato adecuado.

De acuerdo al tipo de producto, debes decidir si es mejor colocarlo justo a la salida, en el centro de la tienda, cerca de los cajeros o al final del pasillo.

  1. Que sea llamativo a la vista

El sitio Cool Activators establece que el cliente demora solo 3 segundos en decidir si realizará una compra o no, por lo que la exhibición debe ser llamativa, clara y fácil de entender.

Se debe considerar el tipo de letra, los colores y el diseño para que el cliente pueda obtener el mensaje correcto, pues no es lo mismo promocionar chocolates que productos de higiene personal.

  1. El diseño perfecto

Cuando se decide colocar un exhibidor adicional se debe pensar en el diseño que este tendrá debido a la funcionalidad.

¿Se colocará exclusivamente para llenar un espacio vacío? ¿Es para promocionar un nuevo producto? ¿Se debe a una fecha especial?

Por ejemplo, si decides promocionar chocolates por el día de San Valentín sería buena idea diseñar un exhibidor en forma de corazón. De esta manera, el cliente se sentirá más atraído hacia los artículos promocionados.

  1. Sacar provecho de los espacios más transitados

¿La tienda tiene un espacio donde transitan más cantidad de personas? Entonces allí debe ir una exhibición adicional.

Con el uso de mapas de calor es posible conocer esta información de manera precisa.

 

¿Cómo puede usarse la IA para implementar una correcta estrategia de exhibidores adicionales?

En los últimos años, se han impulsado las formas en que la tecnología puede ayudar a mejorar la ejecución en el punto de venta. En este sentido se ha venido hablando de la “estantería inteligente”, lo cual se refiere a la integración de tecnología y redes en estantes minoristas.

Esta tecnología permite que se pueda detectar si un producto ha sido comprado o retirado del estante, lo que da paso a un mejor seguimiento del inventario y se pueda abastecer en el momento que sea necesario.

De igual manera, gracias a la utilización de la tecnología se puede hacer seguimiento de donde se encuentran cada artículo en la cadena de suministro. Con esto, se puede reducir la existencia de inventario innecesario como también la falta de existencia.

Es decir, con ayuda de estas nuevas tecnologías se puede recopilar información de manera precisa sobre el estado de los productos que se tienen dentro de la tienda y medir su ejecución en tiempo real. 

Ejemplos de este uso lo tiene Microsoft y Kroger, empresas que gracias al uso de pantallas LCD de bajo consumo, pueden mostrar información de precios y promociones a los consumidores sin tener que realizar todo el trabajo manual de actualización de etiquetas.

Asimismo, Amazon ha comenzado a usar la IA en su proyecto Amazon Go al crear estantes inteligentes que permiten que el cliente pueda comprar un producto e irse sin efectuar el proceso de pago, pues se les cobra directamente después de caminar por la salida.

En Kimetrics también contamos con una app para promotoría y ejecución en el punto de venta con la cual podrás tener un mejor control y seguimiento de todo lo que sucede dentro de la tienda; podrás conocer en tiempo real la disponibilidad de los productos y el estado y desempeño de las exhibiciones adicionales.

Te ayudamos a implementar la tecnología para tu marca y te enseñamos cómo aprovecharla al máximo para lograr que el desempeño del PDV sea mucho mejor y te ayude a lograr los resultados comerciales fijados.

Conoce las diferentes maneras en las que te podemos apoyar para maximizar tus ventas: 

¿Qué campañas de retail funcionan mejor en Navidad?

La mejor época del año está a la vuelta de la esquina: la navidad.

Una fecha que es esperada por grandes y chicos, y que sin duda también lo es para los comercios y marcas, pues es un periodo de grandes oportunidades.

Las estrategias usadas para la ejecución del punto de venta en estas fechas normalmente se planifican con semanas y hasta meses de anticipación, porque además es la última campaña del año.

Sin embargo, si aún no has realizado tus planes para tus campañas de navidad no te preocupes, hoy te presentamos algunas estrategias para que tu Retail cierre con los mejores resultados.

Estrategias para campañas navideñas exitosas en el sector Retail

1. Muestra una imagen navideña

Puede parecer obvio, pero una de las mejores ideas para el Retail en esta época es mostrar en todos los rincones una imagen que transmita el espíritu de la navidad. 

Un ambiente navideño con ese toque festivo y emotivo no puede faltar en estas fechas.

2. La unión familiar

En esta época del año si algo la caracteriza es la familia. Los que están lejos se unen, y es tiempo de agradecimiento y reconciliación.

Así que, ¿Por qué no utilizar eso a nuestro favor?

Fíjate en las campañas navideñas de Coca-Cola, siempre muestran el poder familiar, la unión y los buenos valores; las cuales han demostrado ser de las más exitosas e importantes cada año.

3. Agradece a tus clientes

Aprovecha este evento para agradecer a tus clientes por el año que transcurrió, sus compras y su fidelidad. 

Sin duda será una gran manera de llegar a lo profundo de sus corazones, por lo que el año venidero no dudarán en seguir a tu lado.

4. Usa todos los medios que tengas a tu disposición

No utilices únicamente el punto de venta físico, emplea las redes sociales, sitio  web y campañas de Email Marketing creando contenido en diversidad de formatos: material pop, videos, imágenes, reflexiones y todo lo que se te ocurra. 

 

Claro, no olvides darle el toque navideño a las campañas que realices, inserta los colores representativos, sin olvidar la esencia de tu marca.

La clave está en combinar el Punto de Venta (PDV) físico y online para lograr los resultados deseados, tal como lo hacen Heineken, Sico, KitKat, Lego, entre otras marcas. 

5. Usa ofertas para atraer a nuevos clientes

Por ser una época muy comercial no cabe duda que las ofertas no pueden faltar. 

Usa los típicos 2×1 o 3×2 donde, si le inyectas un mensaje navideño, de seguro lograrás grandes resultados.

Por ejemplo, frases como:

 “No dejes a nadie sin regalo esta navidad, aprovecha nuestro 3×2 y obséquiales a todos tus seres queridos un detalle especial” 

Te ayudarán para que además de ofrecer un descuento en tus productos, tus clientes sientan la emoción de poder darle algo significativo a sus seres queridos. 

6. Invierte en la decoración en cada uno de tus puntos de venta

Destaca tus puntos de venta con el uso de material pop, en esta época la decoración es muy importante, busca llamar la atención del shopper de esta manera. 

7. Inyéctales emociones a tus campañas

Recuerda que en esta época lo más relevante son las emociones, y que además es bien conocido que las personas consumen más por lo que sienten que por lo que necesitan.

Hazle saber a tus clientes que tus productos y servicios los harán felices, los unirán como familia, se sentirán agradecidos, podrán compartir y se llenarán de amor.

Pero sobre cualquier cosa, haz sentir valiosos a tus clientes y shoppers, que ellos puedan saber que no solo los ves como consumidores sino como parte de tu familia.

¡Llena tu punto de venta del espíritu navideño! 

Y recibe todos los buenos resultados que esta época del año tiene para ti y tu negocio.

¿Todavía no sabes cómo hacerlo? No te preocupes, en Kimetrics tenemos la tecnología que tu marca necesita para apoyar tus campañas para cualquier fecha del año. Comunícate con nosotros y conoce todas las maneras en que podemos ayudarte: 

 

Conoce los resultados del buen fin 2021

El buen fin del 2021 ha finalizado, fueron 7 días donde los mexicanos tuvieron la oportunidad de aprovechar las mejores ofertas en las más diversas áreas comerciales.

Para el evento de este año se decidió extender la duración con el fin de evitar aglomeraciones, y así permitir que los compradores tuvieran mucho más tiempo para hacer sus compras, siempre con las medidas de seguridad para la pandemia que aún está presente en la sociedad. 

Además, se promovió el uso de los medios digitales, que igualmente buscaba disminuir el riesgo de mayor expansión del COVID-19, por lo que los expertos en la ejecución del punto de venta (PDV), tuvieron que usar sus mejores estrategias para promocionar sus productos.

¿Quieres saber más sobre los resultados de este año? Sigue leyendo y conoce los detalles.

¿Quiénes participaron en el Buen Fin 2021?

Este año participaron más de 40 empresas, según la página oficial del Buen Fin 2021, entre las que destacan La Comer, Superama, Woolworth, Coppel, Huawei, Mercado Libre, Rappi, Telcel, Starbucks, Soriana y Amazon México.

¿Cómo gastaron su dinero los mexicanos?

Según la Profeco, 31.4% de los consumidores ahorró dinero para el Buen Fin de este año; 22.30% indicó que pagarían sus compras con tarjeta bancaria o de tiendas; 19.35% realizaría sus pagos con dinero de su suelo, gasto o mesada; 11.55% lo haría con dinero de sus ahorros personales o familiares; y el 10.68% con su aguinaldo.  

¿A qué industria les fue mejor este año?

Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) 9 de cada 10 compradores eligieron productos de moda y electrodomésticos.

Los mexicanos eligieron entre los negocios que le ofrecían mejores y más atractivas promociones, siendo el top 10 de productos más vendidos el siguiente:

  • Moda con un 51% de preferencia en los compradores.
  • Electrónicos 50%
  • Electrodomésticos 39%
  • Muebles y decoración del hogar 32%
  • Celulares 30%
  • Belleza y cuidado personal 22%
  • Viajes y transporte 20%
  • Juguetes 19%
  • Consolas y videojuegos 18%
  • Deportes 16%

¿Cuáles fueron las preferencias del Shopper al comprar durante el Buen Fin 2021?

Este año se notó una relevancia de compras en jóvenes adultos de entre 18 y 34 años, de los cuales el 97% decidió combinar las compras digitales con las compras físicas.

El método más usado fue visitar primero las tiendas digitales y páginas web antes de visitar la tienda física, pues de este modo ya iban con la idea fija de lo que deseaban comprar.

Además, muchos de los compradores (el 60%) admitieron que gran parte de sus compras estaban destinadas para ser obsequios para algún familiar.

Si bien muchos se quejaron por el hecho de que las ofertas no fueron muy amigables o los productos promocionados no eran de mucha variedad, si se observó una buena participación, lo que permite a los analistas identificar las tendencias a las que los shoppers se ven inclinados. 

Esto nos da la posibilidad de planificar mejor nuestra estrategia para el año que está por venir. 

Por lo que, si quieres conocer más sobre este tema y muchos más que te ayudarán a impulsar tus productos y a lograr la perfect store, no dudes en navegar por todo el contenido que tenemos para ti en nuestra página web: 

Beneficios de usar material POP en tus estrategias de retail

Banners, cenefas, stoppers, floor prints, en fin… Todos los materiales punto de venta ayudan tanto a las tiendas como a los compradores a preferir tu marca por encima de las demás. De hecho, se ha demostrado que los exhibidores aumentan el conocimiento de la marca y por consiguiente, las ventas.

Si aún no sabes si implementar material POP o no en tus próximas estrategias de trade y retail marketing, esta información te ayudará a tomar una decisión, ya que te presentamos algunos beneficios de usar este tipo de apoyos en el punto de venta.

1. Capta la atención del comprador

Los clientes de una tienda por lo general recorren los pasillos en busca de un producto específico y el empaque por sí solo es demasiado pequeño para tener un impacto, por lo que el material POP en estos casos es de gran ayuda para decirle al shopper «aquí está el producto que estás buscando», así que debe ser muy atractivo visualmente.

Las marcas lo saben, es por esto que al entrar a una tienda física, todos compiten con letreros grandes, de plástico, colgantes y más, con el fin de llamar la atención del comprador e incrementar las posibilidades de venta.

2. Complementa el empaque

Más allá de los materiales POP, los exhibidores de puntos de venta ayudan al equipo de campo, ya que hacen que tu marca sea más fácil de detectar y destacar en la tienda, ya sea como una cabecera, un botadero o una isla por ejemplo, este tipo de muebles brindan más espacio para la marca y le dan la oportunidad de dar información adicional a los compradores del producto o una oferta especial que no cabe en el empaque, justo en el momento y en el lugar exactos donde está a punto de realizarse la compra.

 

3. Ubica estratégicamente tus productos

Los exhibidores de punto de venta suelen ser independientes o accesorios que se pueden colocar en los extremos de los anaqueles. Esto ofrece mucha más flexibilidad a las marcas en cuanto a dónde ubicar el producto, ya que no tiene que estar guardado en el almacén ni apretado debajo del estante.

Puede estar justo en el medio de áreas muy transitadas dentro de la tienda o atraer la atención del cliente hacia el estante. Esta es una excelente manera de acercar la marca a cualquier producto complementario que se use comúnmente, incluso si el espacio tradicional en los estantes no está disponible.

4. Ayuda a la tienda a comercializar tus productos

Una lucha común para las marcas es asegurarse de que los productos se comercialicen de manera efectiva en cada tienda, sin embargo, esto está limitado debido a que el retailer debe promover muchas marcas y no sabe a cuáles debe darle prioridad.

Cabe destacar que al contar con los exhibidores correctos, la persona encargada puede tomar mejores decisiones con respecto a tu producto, dar indicaciones sobre cómo desea que se muestre y se anuncie tu marca dentro de la tienda, lo que te ayudará simple y sencillamente a vender más.

5. Es más rentable

El material POP bien implementado en las activaciones comerciales es considerado un anuncio en sí, son una forma de comunicar a tu marca como si estuviera en una revista o en una valla publicitaria, pero a un menor costo y con la certeza de saber que el impacto en el shopper es inmediato.

En las exhibiciones el cielo es el límite, puedes utilizar los mismos anuncios para crear algo espectacular o simplemente crear una solución a la medida para que se muestren perfectamente en la tienda.

6. Genera compras de impulso

Ya que los compradores están en la tienda, atráelos para que compren tu marca. Un display en el punto de venta bien colocado actúa como un anuncio inteligente y es más probable que tenga un efecto para que el cliente compre ese producto en ese mismo momento.

Si los compradores ya están realizando una compra, es más probable que agreguen algo nuevo al carrito de compra.

Recordemos que más del 20% de las compras son de impulso, no se planifican, especialmente en la industria de alimentos y bebidas, lo que significa que las exhibiciones efectivas en el punto de venta y el marketing tienen un efecto profundo en sus ventas. 

 

En Kimetrics nos esforzamos cada día por ayudar a nuestros clientes a ejecutar la tienda perfecta, por lo que consideramos que el material punto de venta es fundamental para cualquier estrategia de trade y retail marketing, sin embargo, tener la visibilidad para saber cómo se está llevando en cada tienda, es un reto al que se enfrentan muchos involucrados dentro de la industria, por este motivo te invitamos a agendar una Demo para que conozcas cómo nuestras soluciones pueden ayudarte a superar los retos que enfrentas día a día. 

 

Las 5 promociones favoritas del shopper mexicano
Las 5 promociones favoritas del Shopper Mexicano

Como bien sabemos cada shopper es diferente, cada uno tiene distintos hábitos de consumo y su recorrido de comprador cambia conforme el producto lo requiere, sin embargo hay algo que tienen en común, siempre está buscando obtener un beneficio económico, es decir las promociones.

Todos los compradores se mantienen buscando las mejores promociones durante todo el año y es ahí donde debemos identificar nuestros mejores shopper insights para impulsar nuestras estrategias de retail.

Existen muchas promociones en el mercado de las cuales podemos apoyarnos, pero hoy te hablaremos de las 5 favoritas del shopper mexicano que puedes implementar en tu marca.

1. Colaboraciones

Una manera súper eficaz de expandir el alcance de nuestra marca es utilizar las asociaciones con otras empresas e inclusive negocios locales. Al realizar una colaboración, se aprovechan los recursos de ambas marcas y se comparten las experiencias para lograr que el consumidor conozca lo bueno de ambos productos.

Por ejemplo: Una marca de vodka puede asociarse con una marca de jugos y unir ambos productos en un solo empaque para que el shopper los asocie como complementos. 

2. Responsabilidad social

Cada vez es más común ver cómo los consumidores se preocupan por el origen de los productos. Según varios estudios, el 90% de los consumidores desean productos socialmente responsables. Apunta tus esfuerzos a esta área de oportunidad y da a conocer en tus empaques que tu empresa realiza un bien común por el planeta. 

Aunque no lo parezca, esta estrategia también se ha catalogado como promoción, ya que muchos consumidores optan por consumir solo este tipo de productos, al ver que el producto cuenta con eslóganes o sellos de responsabilidad social, pueden ser inclusive más atractivos que un 2×1.

3. Gaste y ahorre

Este tipo de promociones son excelentes recompensas para los compradores por gastar más en su punto de venta, además de que son una maravillosa forma de aumentar el consumo.

Así es como funcionan: usted ofrece descuentos cuando el cliente gasta por encima de un cierto precio, luego agrega niveles en los que cuanto más gastan las personas, mayor es el descuento y listo, esta promoción no solo mejora la experiencia de compra, sino que aumenta las ventas considerablemente.

En tiendas como Walmart es muy común ver este tipo de promociones cuando colocan cuánto ahorro obtendrás si te llevas 2 o más productos del mismo.

4. Promociones de reembolso

Muchos consumidores están de acuerdo en que no se siente tan mal gastar dinero cuando se recibe algo a cambio. Es casi como pagar menos desde el principio y luego tener dinero extra para obtener otros productos.

Las promociones de reembolso retribuyen al consumidor por cada compra que se realiza, lo cual genera mayor lealtad por ser una promoción con beneficios para la marca y el cliente.

En Soriana utilizan bastante esta promoción cuando al obtener cierta cantidad de productos, te reembolsan en la tarjeta del supermercado una determinada cantidad de puntos, que puedes acumular para más adelante hacer otras compras o recibir un descuento. 

5. Envíos y devoluciones gratuitas

Esta promoción elimina uno de los últimos obstáculos que podrían impedir que las personas completen sus pedidos en el carrito de compra de tu tienda online, lo cual puede fomentar más ventas.

Hoy en día la mayoría de las tiendas online ofrecen estos servicios gratuitos, si tu e-commerce aún no lo hace, estás perdiendo un gran área de oportunidad.

Por ejemplo: Mercado libre casi siempre ofrece devoluciones gratuitas y en su mayoría de productos tienen envíos sin costo adicional. Esto genera mayor confianza y comodidad a la hora de comprar algo ahí. 

Como puedes ver existen diversas promociones que puedes implementar en el punto de venta, incluso en tu tienda online y hacer uso de la omnicanalidad, así como de herramientas para el sector retail como alguna app para promotores en campo que te servirá para detectar los parámetros a nivel tienda que requieren atención inmediata o simplemente te facilitarán corregir desviaciones en tiempo real.

 

Si deseas conocer más de esta herramienta y obtener una demo gratuita da clic aquí.