Kimetrics

​​El Rutero Eficiente favorece la Productividad en el Punto de Venta

La eficiencia operativa en el punto de venta: un motor de ventaja competitiva

En el entorno de consumo actual, la eficiencia operativa en el punto de venta es un factor fundamental para asegurar que las marcas mantengan su competitividad y relevancia en el mercado. Mejorar la gestión de los promotores en campo no solo permite optimizar recursos, sino también maximizar la oportunidad de ventas, promoviendo una ejecución en tienda mucho más estratégica y eficiente.

Estudios recientes demuestran que reducir el tiempo que los promotores pasan en ruta y maximizar el que pasan en tienda puede incrementar las ventas hasta un 15% debido a una mejor ejecución de actividades como la negociación de espacios de exhibición y la verificación de inventarios. Sin embargo, lograr este balance entre tiempo en ruta y en tienda requiere de herramientas precisas que permitan medir el desempeño y monitorear en tiempo real cada etapa de las visitas.

La solución Field de Kimetrics, enfocada en la operación en el punto de venta, proporciona reportes detallados sobre el tiempo que cada promotor pasa en ruta y en tienda, brindando a los gerentes de trade marketing los datos necesarios para analizar la eficiencia de sus equipos y tomar decisiones estratégicas sobre las rutas, cumplimiento de asistencia y tiempos de permanencia que mejorarán la cobertura y la calidad de la ejecución en campo.

La importancia de un análisis detallado del rutero para mejorar la eficiencia operativa

Contar con datos precisos sobre el tiempo de permanencia de los promotores en cada punto de venta frente al tiempo que pasan en ruta y traslados, es clave para maximizar la efectividad del equipo en campo. A continuación, algunos beneficios de utilizar este tipo de métricas en la gestión operativa del punto de venta:

1. Mayor tiempo en tienda para fortalecer la presencia de marca

Optimizar el tiempo que los promotores pasan en tienda permite dedicar mayor atención a actividades como la reposición de inventario, la colocación de exhibiciones y la negociación de espacios en el punto de venta. Un estudio de NielsenIQ reveló que un promotor que pasa un 20% más de tiempo en tienda, en lugar de en ruta, logra generar un impacto de hasta un 12% en la visibilidad de los productos de la marca.

Con la solución Field, los gerentes pueden identificar si el tiempo en tienda está alineado con los objetivos de cobertura y ventas, y ajustar sus estrategias para garantizar que los promotores maximicen su permanencia en los puntos de venta clave. Este análisis ayuda a lograr una presencia de marca más efectiva y una mejor ejecución en cada tienda.

2. Monitoreo en tiempo real para mejorar la eficiencia de los equipos en campo

El monitoreo en tiempo real que ofrece Field permite obtener datos precisos sobre la ubicación y los tiempos de los promotores, diferenciando el tiempo dedicado en tienda y el tiempo de traslado. Estos reportes ofrecen a los gerentes la posibilidad de detectar posibles demoras o áreas de oportunidad en la ejecución, brindando una base para optimizar el desempeño de los equipos de campo.

En lugar de depender de reportes manuales o de aplicaciones genéricas de comunicación, Field permite tener una visión en tiempo real, ideal para marcas con grandes equipos de promotores y una alta rotación de puntos de venta. Este nivel de visibilidad facilita la gestión operativa y ayuda a alinear los tiempos de visita con los objetivos de la marca.

3. Análisis de rutas para maximizar la productividad y reducir costos

Aunque Field no planifica rutas automáticamente, el reporte de tiempos en ruta y en tienda brinda a los gerentes de trade marketing los datos necesarios para hacer ajustes en sus rutas y asegurar que cada promotor emplee su tiempo de manera óptima. Con esta información, las marcas pueden identificar las rutas que resultan más eficientes y reducir los costos asociados a traslados innecesarios.

Las empresas que aplican estrategias basadas en datos de permanencia en tienda y en ruta logran reducir hasta en un 25% los costos operativos en campo y mejoran la efectividad de sus equipos al dedicar más tiempo a tareas clave en los puntos de venta.

Cómo Field ayuda a analizar el desempeño de los promotores en campo

Para lograr una eficiencia operativa que permita a los promotores maximizar su tiempo en tienda y reducir el tiempo en traslados, Field ofrece diversas funcionalidades orientadas a monitorear y analizar cada detalle de la operación en el punto de venta:

Reportes en tiempo real de tiempos en tienda y en ruta

Field permite que los gerentes de trade marketing tengan visibilidad completa sobre el tiempo que cada promotor pasa en ruta y en tienda. Estos reportes en tiempo real ayudan a identificar patrones, posibles retrasos o inconsistencias en la ejecución en cada punto de venta. Además, los datos recopilados pueden usarse para realizar ajustes en las rutas y asegurar que cada visita sea lo más eficiente posible.

Evaluación del tiempo en tienda para mejorar la cobertura de actividades

La solución permite a los gerentes visualizar el tiempo exacto que los promotores dedican a cada actividad en tienda, como la reposición de inventario, la revisión de productos y la colocación en exhibiciones. Esto facilita que los gerentes determinen si los promotores están cumpliendo con las actividades planeadas y si el tiempo invertido en cada tienda contribuye al objetivo general de ventas.

Al contar con estos datos, es posible analizar si los promotores necesitan ajustar sus visitas para lograr una mayor efectividad en los puntos de venta, optimizando el tiempo en tienda y asegurando que cada visita tenga un impacto positivo en las ventas.

Integración con otras soluciones para obtener una visión integral

Field de Kimetrics se integra de manera eficiente con otras soluciones, como Xtract, que permite analizar los datos de sell-out e inventario de cada tienda visitada. Esta combinación ofrece a las marcas una visión integral del rendimiento en cada punto de venta, ayudando a los gerentes a tomar decisiones informadas sobre la estrategia de ejecución y la optimización de recursos en el punto de venta.

Con esta sinergia, las marcas pueden medir no solo el tiempo de permanencia en tienda, sino también el impacto en ventas y la calidad de la ejecución en cada punto de venta, lo cual es fundamental para ajustar las estrategias y maximizar la eficiencia operativa.

Datos clave sobre la eficiencia operativa en el punto de venta

  • Impacto en ventas: Aumentar el tiempo en tienda en un 15% puede incrementar las ventas hasta un 12%, debido a una mejor ejecución y visibilidad de los productos.
  • Reducción de costos operativos: Marcas que implementan un análisis detallado del tiempo en ruta y en tienda logran reducir hasta un 25% los costos en traslados y optimizar el desempeño de sus equipos en campo.
  • Visibilidad en tiempo real: Con una solución como Field, las marcas pueden monitorear a sus promotores y detectar áreas de mejora en la ejecución de manera inmediata, permitiendo tomar decisiones rápidas y efectivas.

Conclusión: Mejora la ejecución en el punto de venta con Field de Kimetrics

La eficiencia operativa en el punto de venta es esencial para maximizar el rendimiento de las marcas y aprovechar al máximo cada visita. Con una herramienta como Field, las empresas pueden monitorear en tiempo real el tiempo en tienda y en ruta de sus promotores, asegurando que cada visita se enfoque en actividades estratégicas que mejoren la visibilidad y presencia de la marca.

Para las marcas que desean potenciar su ejecución en el punto de venta, Field ofrece la solución perfecta para analizar los tiempos de sus equipos de campo y tomar decisiones informadas para maximizar la productividad y la efectividad de cada visita.

Agenda una reunión con un especialista de Kimetrics y descubre cómo Field puede ayudarte a optimizar la eficiencia operativa en el punto de venta.

El papel de la IA para facilitar la Gestión de Promotores de impulso

La importancia de los promotores de impulso en la estrategia de marketing

Los promotores de impulso son un activo crucial en la estrategia de marketing de marcas de consumo, especialmente en sectores como alimentos, bebidas y productos de cuidado personal, donde la interacción en el punto de venta puede ser determinante para la toma de decisiones del cliente. Según estudios de NielsenIQ, el 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta, lo que destaca el valor de tener personal capacitado y estrategias de impulso bien diseñadas.

Sin embargo, para marcas que gestionan su alto volumen de promotores y activaciones, el monitoreo efectivo del personal se vuelve un reto. Herramientas convencionales, como grupos de WhatsApp, pueden no ser suficientes para coordinar indicaciones en tiempo real y recopilar datos de desempeño. Aquí es donde Impulse Bot de Kimetrics, impulsado por IA, se convierte en un aliado esencial. Esta herramienta permite gestionar y monitorear a los promotores en tiempo real y facilita la comunicación con ellos directamente desde WhatsApp, garantizando un seguimiento preciso a sus tareas y el acceso a datos clave de forma estructurada y con reportes que permiten visibilidad para la toma de decisiones de manera oportuna.

¿Cómo la IA está revolucionando el rol de los promotores de impulso?

La IA permite que las marcas utilicen big data y machine learning para transformar la gestión de sus equipos de impulso. A continuación, repasamos algunas de las áreas clave en las que la IA juega un papel fundamental en la ejecución del equipo de promotoria e impulso, y puede brindar soporte integral y accesible en la gestión de equipos de gran tamaño.

1. Asignación de tareas y optimización de rutas

Con la IA, las marcas pueden optimizar la asignación de tareas y la optimización de rutas si complementas con Field, reduciendo tiempos de desplazamiento y asegurando que los promotores cubran puntos estratégicos de venta. Impulse Bot, empleando algoritmos avanzados de IA,  calcula las tareas más eficientes basadas en factores como inventarios del producto a impulsar, o  tienda y envía estas instrucciones directamente a los promotores a través de WhatsApp. Esto no solo mejora la productividad de cada promotor, sino que garantiza una cobertura de mercado más completa, sin necesidad de recurrir a aplicaciones adicionales que compliquen la comunicación.

2. Monitoreo y evaluación en tiempo real

Para marcas que gestionan decenas o cientos de promotores en distintas ubicaciones, monitorear y dar seguimiento a los resultados de las tareas del desempeño en tiempo real es crucial. La solución Impulse Bot permite a los gerentes y supervisores enviar indicaciones y recopilar datos de desempeño directamente desde WhatsApp, simplificando la interacción con el equipo. Además, esta herramienta procesa los datos al instante, generando métricas clave de rendimiento como seguimiento de desempeño de ventas por promotor, interacciones con clientes y niveles de inventario. Así, las marcas pueden monitorear la efectividad de sus campañas sin los típicos retrasos asociados a reportes manuales o manipulación y concentración manual de datos para sacar reportes. 

3. Análisis de datos y recomendaciones de producto

La IA facilita la recopilación y el análisis de datos en el punto de venta, desde las ventas por producto hasta las preferencias del consumidor. Impulse Bot permite a los promotores capturar esta información de manera ágil y brinda recomendaciones de producto personalizadas en función de los patrones de compra detectados. Estas recomendaciones se envían a los promotores en tiempo real, optimizando su capacidad para mover ventas en función de los intereses específicos de cada cliente, lo que refuerza la efectividad de las activaciones de marca.

Impulse Bot: Solución práctica y accesible para marcas de gran tamaño

Para grandes marcas que manejan varios equipos de impulso, Impulse Bot de Kimetrics se presenta como una solución práctica y accesible que reemplaza las herramientas de monitoreo tradicionales. A continuación, revisamos algunas de sus funciones clave:

Gestión desde WhatsApp: accesibilidad en tiempo real

A diferencia de otros sistemas complejos de gestión, Impulse Bot está integrado con WhatsApp, una herramienta familiar para la mayoría de los promotores. Los gerentes pueden enviar indicaciones de manera sencilla y verificar el progreso de los promotores en tiempo real sin necesidad de capacitación adicional en aplicaciones adicionales. Esta accesibilidad fomenta una comunicación constante y eficiente, eliminando las barreras de monitoreo que enfrentan las grandes marcas al depender de múltiples plataformas.

Automatización en la recopilación de datos

Gracias a la automatización de Impulse Bot, los promotores pueden capturar y enviar datos de manera precisa, sin depender de reportes manuales que suelen ser propensos a errores. Toda la información se procesa de manera inmediata, permitiendo que los gerentes ajusten las estrategias de impulso al momento. Esto facilita una retroalimentación continua entre el equipo de campo y los directivos, maximizando la respuesta ante los cambios en la dinámica del punto de venta.

Reportes personalizados y análisis predictivo

La inteligencia artificial que integra Impulse Bot ayuda con verificaciones y cálculos de los datos capturados para generar reportes personalizados para cada promotor, destacando métricas clave como el número volumen de inventario por tienda/ producto, así productos más y menos vendidos. Además, esta herramienta puede utilizar análisis predictivo, anticipando necesidades y ayudando a ajustar la estrategia de impulso para mejorar el rendimiento de cada activación.

Optimización del inventario y reposición oportuna

Otra funcionalidad importante de Impulse Bot es su capacidad de integrarse para medir los niveles de inventario de la marca al complementarse con Xtract, para poder avisar a los promotores cuando un producto necesite exhibición o reposición. Esto permite que los promotores actúen a tiempo para evitar quiebres de stock y asegurar la disponibilidad en el anaquel, algo esencial para campañas en puntos de venta de gran volumen. La IA también ayuda a prever patrones de compra y optimizar el surtido, asegurando que los productos de alta demanda siempre estén disponibles.

Datos clave sobre la IA en la gestión de promotores de impulso

  • Aumento en las ventas: Un estudio de McKinsey encontró que la implementación de IA en la gestión de equipos de ventas puede aumentar las tasas de conversión en un 20%.
  • Reducción de tiempos: La IA permite reducir hasta en un 30% el tiempo dedicado a tareas administrativas de los promotores, como la recopilación de datos y el reporte de inventarios .
  • Mejora en la satisfacción del cliente: Según PwC, el 65% de los consumidores cree que la IA puede mejorar su experiencia de compra al facilitar una interacción más personalizada.

Conclusión: La IA como impulsor de resultados en el punto de venta

La Inteligencia Artificial es una herramienta poderosa que permite a las marcas optimizar la gestión de sus promotores, asegurando mayor eficiencia y un retorno de inversión más alto en campañas de impulso. Para grandes marcas con equipos extensos de promotores, soluciones como Impulse Bot de Kimetrics brindan la flexibilidad y accesibilidad necesarias para gestionar equipos en tiempo real. Al integrar WhatsApp y análisis por medio de algoritmos, Impulse Bot permite a las marcas maximizar el impacto de las tareas de cada promotor y mejorar la experiencia de compra del shopper.

Agenda una cita con un especialista en Kimetrics y descubre cómo Impulse Bot puede transformar la gestión de tus promotores de impulso, incrementando la efectividad y eficiencia en el punto de venta.

Promotoría inteligente

El Costo Oculto de una Mala Ejecución en el PDV: Pérdidas Financieras y de Oportunidades

Descubre el costo oculto de una mala ejecución en el punto de venta y cómo la promotoría inteligente puede evitar pérdidas financieras y de oportunidades.

 

El Impacto Financiero de una Mala Ejecución en el Punto de Venta

La ejecución en el punto de venta incluye todo, desde el surtido adecuado de productos hasta la correcta disposición de los mismos. Una mala ejecución puede manifestarse de varias formas: productos mal ubicados, falta de stock, promociones no implementadas correctamente, entre otros. Cada uno de estos errores tiene un costo directo sobre las ventas.

Ejemplos Concretos de Pérdidas

  1. Rupturas de Stock: Un estudio de la Harvard Business Review encontró que las rupturas de stock pueden llevar a una pérdida de hasta el 4% en ventas anuales. Si una tienda factura $1,000,000 anualmente, una pérdida del 4% equivale a $40,000.
  2. Mala Presentación de Productos: Un producto mal presentado puede perder hasta el 20% de su potencial de ventas. Imagina que una línea de productos genera $500,000 anuales; la pérdida podría ser de $100,000.
  3. Promociones mal ejecutadas: Las promociones son una herramienta clave para aumentar las ventas. Si no se implementan correctamente, se pueden perder oportunidades significativas de ingresos. Por ejemplo, una promoción que debía incrementar las ventas en un 15%, si se ejecuta mal, podría no obtener la ganancia y hasta resultar una pérdida de ventas esperada.

El Costo de Oportunidad

No solo las pérdidas financieras directas son preocupantes, también hay que considerar el costo de oportunidad. Una mala ejecución puede dañar la reputación de la marca y disminuir la lealtad del cliente, lo cual tiene repercusiones a largo plazo.

  1. Pérdida de Clientes: Un shopper que no encuentra su producto preferido puede decidir cambiar de marca o de tienda. Según un estudio de Nielsen, el 37% de los consumidores cambiaría de tienda si su producto preferido no está disponible.
  2. Deterioro de la Imagen de Marca: La percepción de la marca puede verse afectada negativamente si los productos no están bien presentados o si las promociones no se implementan correctamente. Esto puede afectar las ventas futuras y la lealtad del cliente.

La Solución: Promotoría Inteligente

La promotoría inteligente puede ser la clave para mitigar estas pérdidas y maximizar las oportunidades en el punto de venta. Kimetrics ofrece una app para promotores en campo que permite a las marcas tener un control casi en tiempo real sobre la ejecución en tienda.

Ventajas de la Promotoría Inteligente

  1. Monitoreo en Tiempo Real: La app de Kimetrics permite a las marcas identificar focos rojos para optimizar los anaqueles y asegurar que los promotores ejecuten correctamente sus tareas. Esto reduce el riesgo de rupturas de stock y asegura que las promociones se implementen según lo planeado.
  2. Optimización de Inventarios: Evitar los inventarios fantasma es crucial. Con la promotoría inteligente, las marcas pueden tener una visión clara del inventario real en cada tienda, hacer ajustes y evitar pérdida de ventas por falta de stock.
  3. Mejora de la Ejecución en Tienda: La supervisión y el análisis detallado de la ejecución permiten a las marcas corregir errores rápidamente y mantener altos estándares de presentación y disponibilidad de productos.

Conclusión

El costo oculto de una mala ejecución en el punto de venta es significativo, tanto en términos financieros como de oportunidades de venta perdida. Implementar una promotoría inteligente es esencial para minimizar estos riesgos y maximizar tanto el potencial de ventas como la lealtad del shopper.

¿Quieres conocer y analizar las oportunidades de mejora en tus puntos de venta? Agenda una cita de 15 minutos con nuestra experta en retail y trade marketing. Descubre cómo Kimetrics puede ayudarte a optimizar tu ejecución en tienda y evitar pérdidas innecesarias. ¡Agenda tu cita ahora!

Sensibilidad del precio en la categoría de básicos del hogar por canales de venta

La sensibilidad al precio es un tema frecuente en la categoría de básicos del hogar, ya que existe una fuerte tendencia de los shoppers a la búsqueda de precios más bajos para ahorrar dinero.

Estos productos básicos son necesidades domésticas recurrentes, por lo que muchos compradores buscan obtener el mejor valor posible. Por ello, el precio es un factor importante que debes tomar en cuenta al momento de definir tu estrategia para vender tus productos y servicios y también necesitas monitorear para medir su impacto en el anaquel.

Por esta razón, es necesario que consideres si los hábitos del shopper han cambiado para definir las mejores ofertas y maximizar tus ventas. Conoce más de este tema y las tendencias del shopper, a continuación.

 

Hábitos del shopper: tienden a buscar precios más bajos

La sensibilidad de precio es generalmente una consideración muy importante en la categoría de básicos del hogar. Si el precio de un producto básico aumenta significativamente, es muy probable que los compradores busquen alternativas económicas o que estén dispuestos a cambiar por una marca más barata.

Asimismo, existen otros elementos que también afectan las decisiones de los consumidores, como la calidad, la conveniencia y la confiabilidad de la marca.

 

¿Cómo actúa el shopper ante los descuentos en la categoría de básicos del hogar?

Los descuentos son una pieza importante para incentivar la venta en esta categoría, por lo que los consumidores suelen estar alertas a las ofertas y promociones, y buscan maximizar su poder adquisitivo y ahorrar dinero en la compra de estos productos esenciales.

Además, los descuentos pueden influir en la elección de una marca o producto cuando se encuentran frente al anaquel, porque los shoppers suelen comparar los precios en descuento para obtener la mejor oferta posible.

En otras palabras, la presencia de descuentos atractivos puede impulsar la demanda y atraer a nuevos compradores.

 

Estrategia de precios en la categoría de básicos del hogar

Para mantenerte estable en la industria retail, es fundamental que diseñes una estrategia de precios para cada uno de tus canales de venta, no todos se comportan igual.

Por ejemplo, los precios competitivos pueden ser una forma efectiva de ganar participación de mercado y captar la atención de los compradores más sensibles a los precios. 

Por ende, las ofertas de “compra uno y lleva el segundo a mitad de precio” o los paquetes de ahorro tienen un gancho efectivo para alentar al consumidor a realizar compras más grandes.

En resumen, las estrategias de precios deben adaptarse al comportamiento del shopper y a las tendencias del mercado para aumentar las oportunidades en punto de venta, pero aquí lo más importante es medir cómo se desempeña la marca ante tus movimientos de precio, para aumentar el volumen de ventas y mantener el stock suficiente.

 

Equilibrio entre precio y calidad

Si bien el precio es importante en la categoría de básicos del hogar, la calidad también desempeña un papel fundamental en las decisiones de compra de los shoppers.

Los hábitos del shopper indican que ellos prefieren un equilibrio entre el precio y la calidad de los productos. Aunque los descuentos pueden atraer a los clientes, debes tener en cuenta que si la calidad percibida no cumple con sus expectativas, es probable que los consumidores opten por marcas o productos de mayor calidad, incluso si tienen un precio ligeramente más alto.

Por lo tanto, debes asegurarte de ofrecer productos que satisfagan las necesidades de los clientes en términos de calidad, a la vez que les brindas un valor económico a través de precios competitivos o descuentos atractivos.

 

E-commerce: el precio ante Canal DTC (direct to consumer) vs marketplaces

El comercio electrónico ha experimentado una fuerte expansión en los últimos años, causando que las marcas se enfrenten a decisiones estratégicas sobre cómo distribuir y vender sus productos online.

Una de las decisiones más importantes se refiere a la elección entre el modelo DTC (también conocida como venta directa al consumidor) y los marketplaces.

En tal sentido, uno de los principales aspectos que debes considerar es cómo estos canales influyen en el precio y cómo afecta la experiencia del shopper. A continuación, te explicamos todos los detalles:

Control de precios en el canal DTC

Este modelo te ofrece un mayor control sobre tus precios. Por lo tanto, al vender directamente al consumidor, puedes establecer y mantener precios más consistentes en todos tus canales de venta, lo que te permite tener un margen de ganancia más alto.

Asimismo, puedes implementar estrategias de fijación de precios dinámicos y personalizados, ajustando los precios al shopper y sus hábitos de compra.

Del mismo modo, el canal DTC te da la oportunidad de ofrecer promociones exclusivas, descuentos y programas de fidelidad directamente a tus consumidores para aumentar la lealtad hacia tu marca.

Competencia de precios en los marketplaces

Los marketplaces, como Amazon, eBay o Alibaba, te permiten ofrecer tus productos en un mismo lugar.

En este entorno, los precios suelen ser más transparentes y comparables, causando una mayor rivalidad de precios.

Ante esto, los consumidores tienen la posibilidad de comparar precios de diferentes marcas para encontrar la mejor oferta, lo que puede provocar presión sobre tu negocio para ofrecer precios más competitivos.

Además, los marketplaces a menudo promueven descuentos y ofertas especiales generando una mayor demanda. Sin embargo, esto reduce tu control sobre tus márgenes de ganancia.

 

¿Qué plataforma de e-commerce es mejor? Consideraciones estratégicas que debes tomar en cuenta

Cuando se trata de decidir entre el canal DTC y los marketplaces, debes considerar una serie de factores estratégicos.

Por un lado, el canal DTC te permite establecer relaciones directas con los consumidores, recopilar datos y obtener una visión más profunda de sus preferencias y comportamientos de compra. Además, te brinda una mayor flexibilidad para innovar y experimentar con nuevos productos y servicios.

Por otro lado, los marketplaces, ofrecen una base de clientes establecida, tráfico web preexistente y una amplia visibilidad en línea. Esto puede ser beneficioso si buscas ampliar tu alcance y captar nuevos clientes rápidamente. Sin embargo, recuerda que este canal implica una mayor competencia y una menor diferenciación de marca.

 

En conclusión, en la categoría de básicos del hogar, el precio es un factor clave por la alta sensibilidad de los shoppers. Por lo tanto, los descuentos son especialmente relevantes, ya que permiten maximizar su poder adquisitivo; asimismo, también es importante que elijas el mejor canal de e-commerce para ofrecer tus productos.

Te recordamos que el precio no es el único factor que determina la decisión de compra de los consumidores. Otros elementos como la disponibilidad,  calidad, la conveniencia y la experiencia general de compra también desempeñan un papel importante y hay que cuidar en cada canal de venta para mantenerte siempre en el anaquel.

Por lo tanto, te recomendamos planificar muy bien tus estrategias con la ayuda de herramientas digitales que te permitan tener un control sobre tus inventarios, estudiar a tu competencia, analizar tus ventas y conocer los hábitos del shopper.

Para ello, en Kimetrics te ofrecemos nuestra solución Perfect Store Suite (Field + Xtract), con la cuál podrás realizar una ejecución perfecta sobre todos tus procesos y cruzar tu información con sell out e inventarios para tomar las decisiones correctas que te impacten positivamente tu resultado en ventas.

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Cómo cuidar la categoría de electrónicos en retail ante la venta del día de las madres

El Día de las Madres es una fecha especial para el comercio, ya que se convierte en una gran oportunidad para aumentar las ventas en diferentes categorías de productos, y para lograrlo se requieren definir las estrategias de ejecución PDV para llevar a la marca a una ejecución perfecta.

 

Específicamente, la categoría de electrónica es una de las más sensibles en esta fecha, por lo que hay que considerar que su precio y exhibición pueden influir en la decisión de compra del cliente; y esto hace necesario que se cuente con una promotoría ágil e inteligente para obtener los mejores resultados en tus ventas.

 

Por ello, en esta nueva entrada hablaremos un poco de cómo reacciona el shopper ante esta categoría en fechas especiales de compra como el 10 de mayo y como la promotoría puede ayudarte a aumentar las ventas.

 

¿Cómo reacciona el shopper a la categoría de electrónica ante fechas como el día de las madres?

Analizar el comportamiento del shopper es un punto clave en la ejecución en punto de venta, y es necesario entender cuál es su recorrido de compra y darle una experiencia de compra diferenciada cuidando tener una perfect store.

 

En el caso del Día de las Madres, los shoppers suelen estar más dispuestos a realizar compras en la categoría de electrónica, ya sea para regalar algo especial para las mamás o para aprovechar las promociones que acompañan a este día.

 

En este sentido, es conveniente ofrecer productos que se ajusten a sus necesidades y presupuestos, entender la importancia de tener el producto en exhibición, considerar como lo evalúa el shopper y cuales son los factores decisivos para comprarlo, así como brindar una buena atención al cliente para que se sientan seguros en su decisión de compra.

 

Por lo tanto, debemos resaltar las funciones de un promotor de venta, ya que es tarea del equipo de promotoría atender al público de la mejor forma posible y recolectar los datos en el PDV que servirán para armar nuevas estrategias.

 

Las emociones juegan un papel importante

Las emociones son una pieza fundamental en la experiencia de los usuarios. Es por ello que el Día de las Madres es una fecha relevante en el calendario, ya que este día especial motiva a los usuarios a realizar más compras y a invertir más dinero en obsequios.

 

Las emociones interfieren en las decisiones de compra, por lo tanto, es necesario que tus estrategias se enfoquen en crear experiencias únicas que les inspiren a elegir tus productos una y otra vez.

 

En este sentido, el Día de las Madres es una excelente fecha para crear estrategias que incentiven más compras de impulso a través de experiencias memorables.

 

La categoría en la electrónica es sensible en precio y exhibición

La categoría de electrónica es una de las más sensibles en cuanto a precio y exhibición se refiere, ya que los clientes suelen comparar diferentes opciones antes de tomar una decisión de compra. Es natural que un consumidor visite varios puntos de venta físicos y digitales, antes de elegir el sitio que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuestos.

 

Por lo tanto, es importante mantener los precios competitivos y tener una buena estrategia de trade marketing, ya que apoyos como material pop o exhibiciones adicionales, son un excelente apoyo en la presentación de los productos en el anaquel y puede ser vital para motivar al cliente a efectuar una compra. Por ende, es necesario que los artículos exhibidos muestren información clara y detallada sobre sus características.

 

Aumentos de demanda durante esta fecha especial

La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) reportó que el Día de las Madres generará alrededor de 45 mil 400 millones de pesos, lo que significa un incremento de 3% respecto a años pasados.

 

Asimismo, el presidente del organismo, José Manuel López Campos, indicó la lista de productos con mayor demanda durante esta fecha especial, entre los que destacan la ropa, calzado y accesorios, además de artículos tecnológicos como tabletas electrónicas, teléfonos móviles y electrodomésticos.

 

¿Qué pasa cuando no se pueden exhibir todos los productos electrónicos?

En la categoría de electrónica, no siempre es posible tener todos los productos exhibidos en las estanterías debido a su tamaño (o incluso por baja disponibilidad de stock).

 

Por ello, es recomendable acompañar esta categoría fomentando las ventas por impulso, ofreciendo productos complementarios o accesorios que puedan ser atractivos para el cliente e inventivar las ventas.

 

En el caso de la categoría de electrónica, se pueden ofrecer auriculares, baterías portátiles, fundas protectoras, entre otros artículos que puedan ser del interés del cliente. Además, se pueden ofrecer descuentos al llevarse varios productos o en la próxima compra, lo que promueve la fidelización del cliente.

 

Es importante cuidar tu ejecución en punto de venta, para garantizar la disponibilidad, share of shelf, exhibiciones y precio correcto, para aumentar el flujo de clientes ya que el objetivo será maximizar la venta de temporada.

 

Sin duda, la categoría de electrónica es una de las más importantes en fechas como el Día de las Madres, por lo que es esencial conocer cómo reacciona el shopper ante esta categoría y cómo se puede acompañar de una buena estrategia de trade marketing con promotoría de impulso para aumentar las ventas.

 

Para lograr mejores resultados de tu ejecución en PDV,, te recomendamos utilizar una app para promotoría para aumentar el éxito en tus ventas. En Kimetrics, te ofrecemos soluciones que te ayudarán a medir tus KPI’s retail y expandirán tu negocio.

 

Conoce más sobre nuestra app para promotoría, Field Execution, a través del siguiente enlace:

 

DEMO FIELD

 

El shopper mexicano ante el anaquel de las marcas blancas

Conocer las tendencias del shopper mexicano en cuanto a su manera de comportarse es clave para lograr una ejecución en punto de venta que sea exitosa.

Así como ocurre en el resto del mundo, en México el entorno inflacionario y los altos niveles de desempleo se convierten en factores de decisión del shopper que son claves al momento de decidirse por un producto.

A esto hay que sumarle que en los últimos años, los hábitos del shopper mexicano han experimentado una transformación importante en muchos aspectos, obligando a las empresas a adaptar y/o mejorar todos los procesos relacionados con la ejecución en punto de venta y el trade marketing.

Es por eso que hoy, en esta nueva entrada de nuestro blog, queremos profundizar un poco más en las tendencias del shopper mexicano, y como esto abre grandes oportunidades a las marcas blancas en anaquel.

 

Entender al shopper: punto crítico para lograr una óptima ejecución en punto de venta.

El punto de partida para poner las bases para construir la perfect store es conocer los gustos, preferencias, hábitos de compra y conducta de los shoppers; ya que esto nos permitirá desarrollar estrategias más efectivas de acuerdo al perfil de cada tipo de cliente.

En ese sentido, de acuerdo a un estudio realizado por Kantar, ante la nueva realidad, es posible identificar 3 cambios en los hábitos del shopper mexicano:

a.- Disminución en la frecuencia de compra.

El shopper mexicano está buscando gastar menos, por lo cual, está visitando con menor frecuencia los puntos de venta físicos y digitales de las empresas.

b.- Busca obtener más valor por su dinero.

Al ser más sensible a los precios en retail, el shopper mexicano se las ha ingeniado para lograr optimizar el uso de su dinero. Esto lo hace menos leal a las marcas, y su comportamiento varía entre cambiar y/o probar nuevas tiendas, canales y formatos.

c.- Practica un consumo más consciente.

Si bien es cierto, que como decíamos en el punto anterior, el shopper mexicano es más sensible a los precios; también existe una tendencia hacia un consumo más consciente, que lleva al consumidor a adquirir productos de manera más crítica, y en ocasiones, anteponer la calidad sobre la cantidad.

Además, el consumidor también empieza a favorecer a aquellas marcas que tienen productos que sean coherentes con sus valores.

 

Las tendencias del shopper favorecen a las marcas blancas

Los cambios en los hábitos del shopper anteriormente mencionados, favorecen grandemente las marcas blancas. Y es que ha quedado atrás, aquella idea de que los productos de marca blanca son de calidad inferior, y, por tanto, la última opción del anaquel.

Hoy en día, los productos de marca blanca empiezan a ser relevantes dentro del punto de venta. De hecho, de acuerdo a un estudio realizado por EY Future Consumer Index para América Latina, solo en México representan el 8% de la penetración promedio en el segmento de productos de consumo.

Dicho estudio también demostró que existe una alta disposición de parte del shopper por continuar comprando marcas blancas en productos de limpieza, alimentos y bebidas, cuidado personal y cosméticos, además de ropa, calzado y accesorios.

Y esto sin duda tiene que ver con que los productos marca blanca responden a la necesidad del shopper de obtener más valor por su dinero, ya que además de ser marcas en toda la extensión de la palabra, ofrecen precios competitivos, diferenciación, calidad e innovación.

 

Marcas blancas y el portafolio de productos de la categoría

La relación entre los fabricantes de productos de consumo y las tiendas de retail han cambiado como producto de la participación de marcas blancas y privadas. Esto hace que tanto los fabricantes como retailers evalúen sus portafolios de productos y marcas, y consideren darle lugar a las marcas blancas.

Y es que las marcas blancas son una fuente importante de crecimiento y de mejores márgenes para satisfacer las necesidades del shopper mexicano, mediante una propuesta de valor diferente y potencialmente ganadora.

De hecho, muchas veces integrar productos de marca blanca al portafolio permite a la empresa ganar cuota de mercado, proteger su rentabilidad y asegurar la sostenibilidad a largo plazo. Además, las marcas blancas podrían aumentar las ventas netas de la categoría e incrementar la lealtad de los consumidores.

Esta tendencia tendrá una mayor relevancia en el futuro, y es necesario que toda empresa dentro del sector retail la explore como un posible camino para afrontar los desafíos del mercado.

 

Evalúa mejor tu portafolio de productos con Field Execution

Contar con información clave en tiempo real tanto del comportamiento del shopper como de tu portafolio de productos, te permitirá realizar ajustes estratégicos, y poder determinar de una manera más objetiva el beneficio potencial de agregar a tu portafolio productos de marcas blancas.

Además, las empresas requieren herramientas que les ayuden a entender los atributos valorados por el shopper en cada categoría de productos, la manera en la que toma decisiones, la elasticidad de precios y el posicionamiento de cada uno de los productos del portafolio.

Es por ello que nuestra solución Field Execution resulta tan necesaria para que una organización pueda implementar mejores estrategias de retail marketing, y el trade marketing logre tener una visión integral del mercado, que le permita responder a las necesidades del shopper, y alcanzar el éxito en la ejecución en punto de venta.

Si deseas más información sobre cómo puedes implementar nuestra app de promotoría te invitamos a contactarnos.

Cambios en retail: Cómo afrontarlos para lograr una ejecución perfecta

Contar con herramientas de retail business intelligence resulta clave para enfrentar los cambios que está viviendo la industria retail.

En un mundo post covid, donde las tecnologías emergentes se van consolidando, se vislumbran muchos cambios que están obligando a las empresas del sector retail, a ajustar sus estrategias e innovar, a fin de lograr afrontar con éxito los cambios en el comportamiento del shopper.

Y uno de los grandes desafíos a los que se enfrentan las marcas, es el de lograr crear la mejor experiencia del shopper, de manera que los compradores perciban una diferencia significativa, que les dé razones suficientes para elegir los productos de nuestra marca en lugar que los de la competencia.

Además, a esto hay que sumarle factores como la crisis económica, la incertidumbre que se siente en el ambiente, y las tendencias geopolíticas y macroeconómicas que están generando un impacto directo en la industria.

Por tanto, para lograr hacer frente a estos cambios, las marcas deben realizar una transformación profunda en cada área del negocio: personas, procesos y contar con herramientas que permitan mejorar las ventas gracias al retail business intelligence.

Cambios que está sufriendo el sector retail y cómo deben enfrentarlos las marcas

a. Mayor énfasis en la experiencia del shopper

Si bien, factores como el precio, la disponibilidad en anaquel o la calidad del producto son importantes para los clientes, las marcas no pueden limitarse solo a cumplir con estos parámetros.

El cliente de hoy espera una propuesta de valor que vaya más allá, combinando experiencias reales con virtuales, y que resulten relevantes en la vida de las personas.

El shopper se inclina por vivir experiencias de compra personalizada, que respondan a sus necesidades reales, así como a sus valores. Por ejemplo:

  • Una empresa de alimentos ya no solo vende alimentos. Puede estar vendiendo a las personas con poco tiempo, una manera de alimentarse rápido y saludablemente.
  • Una marca de ropa usada ya no solo vende ropa usada. Puede estar vendiendo un compromiso con la sostenibilidad.

Para hacer frente a este cambio, las marcas deben preocuparse por comprender la realidad de sus clientes, y brindar sensaciones y experiencias en el PDV.



b. La omnicanalidad

La omnicanalidad forma parte de la transformación digital que el sector retail está viviendo.

La misma ha sido impulsada por el comportamiento del shopper, ya que los clientes esperan tener la flexibilidad de comprar en cualquier momento y en cualquier lugar, y que también sea una experiencia de compra fluida e integrada en todos los canales.

En ese sentido, las marcas necesitan hacer cambios tanto de fondo como de forma en sus estrategias de canal, así como tomar decisiones importantes sobre qué herramientas necesitan para cuidar elementos como el inventario, incidencias y focos rojos en el PDV, de manera que responda a la disponibilidad en anaquel que no afecte la experiencia de compra del shopper.

 

c. Optimización de los procesos de fulfillment

Este punto va ligado a los 2 puntos anteriormente mencionados. 

Y es que en un entorno tan competitivo, donde el shopper ha cambiado su manera de comprar los productos, combinando el canal físico con el digital, los retailers también deben implementar estrategias que les permitan ofrecer un proceso de fulfillment optimizado.

Y es aquí donde cae como anillo al dedo contar con tecnología basada en Business Inteligence, que permita obtener data sell out, para generar modelos predictivos de la 

demanda, que ayuden a garantizar y ofrecer una mejor experiencia al shopper.

Además, si la marca basa sus operaciones en data sell out, podrá aprovechar de mejor manera el retail analytics, al poder hacer un seguimiento más efectivo de niveles de inventario, desempeño del sell out, y mucho más.

 

d. Volatilidad de los mercados

La incertidumbre, el clima geopolítico y la volatilidad de los mercados obliga a las empresas a repensar sus estrategias, a fin de no afectar la disponibilidad en anaquel, y garantizar el oportuno abastecimiento de los productos en los puntos de venta.

En este escenario, sin duda, las empresas necesitan herramientas avanzadas que permitan anticiparse a cualquier posible escenario con riesgo de aprovisionamiento.

 

e.  La inflación

Con la inflación generando subida de precios en todas partes, es lógico que los consumidores estén buscando la manera de hacer que les rinda más el dinero, por lo que se vuelve necesario impulsar promociones que ayuden al retailer a retener al shopper.

 

Sin embargo, también está demostrado que cuando el shopper encuentra opciones de productos que encajan con sus necesidades, no le importa pagar más.

Así que hoy, más que nunca, las marcas deben contar con indicadores de trade marketing en tiempo real, que les permitan lograr una ejecución perfecta, al ofrecer el surtido necesario al precio correcto.

 

Herramienta de retail business intelligence: clave para afrontar los cambios en retail

La mayoría de las marcas de retail han comprendido la importancia del uso de la data para operar a gran escala, y hacer frente a todos los desafíos que plantea el mundo actual.

De hecho, para nadie es un secreto que la información es poder. Sin embargo, el problema que tiene la industria retail es que cada día se generan infinidad de datos, y si no se saben gestionar de la manera correcta, los resultados comerciales se pueden ver afectados.

Por ello, para tomar decisiones más acertadas, en Kimetrics hemos desarrollado Xtract, una herramienta de business intelligence para sell out e inventarios que te proporcionará una visión integral de tu negocio.

 

Con Xtract tu marca podrá:

  • Monitorear el desempeño de tus productos en los PDV con reportes amigables, intuitivos y personalizables.
  • Identificar focos rojos, ventas cero e inventario fantasmas.
  • Analizar el comportamiento de ventas y predecir la demanda.
  • Generar planes de acción de valor para el PDV y que ofrezcan una mejor experiencia del shopper.

 

Permítenos mostrarte cómo funciona nuestra app para promotoría, la forma en que se conecta con la data histórica y su inteligencia para transformar grandes cantidades de datos en insights y tareas priorizadas por impacto en ventas para los equipos en campo y oficina. a través del siguiente enlace:

DEMO FIELD

¿Cómo optimizar mi presupuesto para 2023 en trade marketing?

El trade marketing asegura que las estrategias y planes en PDV mejoren la experiencia de compra del shopper y para eso debe revisar que la distribución de los productos en las estanterías y góndolas esté presentada de forma óptima, convirtiéndose así en un factor importante para el éxito de las estrategias de marketing diseñadas por todas las empresas globalmente.

Es por ello que muchas marcas están buscando la manera ideal de optimizar su presupuesto en trade marketing para años venideros, aunque muchos no saben en dónde buscar información útil para hacerlo.

Una buena forma de iniciar es midiendo de manera efectiva y ágil la ejecución en Punto de venta a través de la tecnología que te ayudará a controlar tu personal en campo y disponibilidad del producto en el punto de venta.

Si quieres conocer más sobre cómo optimizar tu inversión de trade marketing, te invitamos a continuar leyendo.

 

Optimiza tu presupuesto de Trade Marketing

Cualquier campaña exitosa de trade y retail marketing requiere entender las necesidades y comportamientos del comprador (shopper), así como los objetivos y requerimientos de los clientes (retailers) y los objetivos comerciales de la marca.

No debes olvidar estos tres aspectos fundamentales, ya que son clave para el diseño de cualquier estrategia digital.

Por lo tanto, es importante analizar cada uno de estos factores por separado antes de diseñar una estrategia de trade marketing:

 

  • La Marca: 

Para saber cómo proceder en las nuevas propuestas de estrategias de trade marketing, lo primero es conocer las consideraciones y situación actual de la marca. De esta forma, será más fácil desarrollar programas e iniciativas comerciales.

Para ello, toma en cuenta los siguientes aspectos:

  • ¿Qué intentas resolver?
  • Define las oportunidades y problemas de la marca.
  • ¿Qué esperas de los consumidores? ¿Fidelización, compras, que te conozcan…?

Al tener las respuestas claras a estas dudas, podrás definir las acciones comerciales que tu empresa debe llevar a cabo para cumplir con los objetivos planteados.

 

  • El Cliente: 

El trade marketing busca entender a profundidad al cliente y el canal en el que participa. Cada cliente y canal cuentan con sus propias características, necesidades, objetivos y obstáculos

Entender estos factores te será de mucha ayuda para desarrollar actividades que satisfagan la situación del cliente.

A medida que las acciones de tu empresa estén alineadas a las expectativas del cliente, aumentarán las posibilidades de cumplirlas y de maximizar el éxito de la campaña.

Los aspectos que debes tomar en cuenta para entender a tu cliente son:

  • Su necesidad de fortalecer la experiencia de compra en determinada categoría.
  • Su necesidad de mejorar la rentabilidad.
  • Su necesidad de mejorar el flujo de caja.

 

  • El Shopper:

Todo lo que realices debe estar centrado en el shopper, ya sea para cambiar o para reforzar su comportamiento de una manera determinada. 

Los aspectos a tener en cuenta relacionados con el comprador son:

  • Analiza cuáles son los principales shopper insights relacionados con la marca.
  • Conoce su comportamiento de compra.
  • Determina el target shopper que quieras alcanzar.
  • ¿Cuál es la misión de compra que deseas satisfacer?
  • ¿Qué esperas del target shopper? ¿Compras más frecuentes, en mayor cantidad o a un mayor precio?

 

Realiza inversiones inteligentes.

El éxito de una campaña de trade marketing está en alinear las necesidades y objetivos de la marca, del cliente y del shopper.

La clave está en invertir más en recursos tanto para conocer mejor las situaciones individuales de cada uno como para medir los resultados. Esto te permitirá maximizar las posibilidades de potenciar iniciativas comerciales más efectivas y rentables.

Toma en cuenta los aspectos antes mencionados sobre estos tres factores claves (cliente, shopper y marca) para que tu próxima inversión en trade marketing sea todo un éxito.

¿Necesitas más ayuda para lograr una campaña exitosa? Es más fácil comprender los puntos fuertes y débiles de tus estrategias de trade marketing con la ayuda de una app de promotoría y ejecución en punto de venta.

Por ello, te invitamos a potenciar tus estrategias del PDV con la solución Field Execution de Kimetrics, la cual está basada en tecnología para implementar su estrategia de campo, mejorar el desempeño del PDV y fortalecer la relación con sus clientes y shoppers.

Indicadores que afectan el sell out

El tema del sell in y sell out de un negocio, puede ayudarte a tener mayor visibilidad de las decisiones de tu shopper, pero las empresas a menudo pueden no tener la información necesaria para analizar ciertos indicadores al momento de realizar sus estrategias de venta, complicandose entender por qué no se vendió lo que pronosticaron durante la planeación.

De hecho, una de las industrias más afectadas por la venta perdida es la de retail y esto se debe, principalmente, a una mala ejecución de las estrategias en el PDV.

Pero no debes preocuparte, ya que existen métodos de sell out intelligence para ayudarte a conocer los indicadores que afectan las ventas en tu negocio. 

Además, con la ayuda de técnicas de retail analytics y big data retail, tu negocio puede optimizarse y alcanzar nuevos niveles en la industria; y aplicando el retail business intelligence tu negocio puede aumentar las ventas y ser más próspero. 

Es por ello que hoy te mostraremos los indicadores que afectan el sell out del negocio.. 

 

Conoce los indicadores que afectan el sell out retail.

Las ventas que logras en tu PDV pueden verse afectadas por abastecimiento, operación o ejecución. Por lo tanto, debes tomar en cuenta los siguientes indicadores para optimizar tus ventas y lograr un análisis profundo  con la ayuda de retail business intelligence:

 

  • Control de abastecimiento: Si cuentas con stock insuficiente para cubrir la demanda, tu negocio disminuirá sus ventas de forma considerable. En consecuencia, debes contar con mercancía disponible tanto en el inventario como on shelf availability para cubrir el forecast de venta. El abastecimiento de inventarios puede ser optimizado con un software que ofrezca sell out analytics y forecast analytics.

 

  • Pérdidas operacionales: Esto se puede detectar cuando el forecast no se está cumpliendo, pero ya se descartó que es un problema de stock, y puede ser resuelto a través de la ejecución de tareas inteligentes en el PDV.

 

  • Revisa el planograma: En ocasiones, las ventas se pueden ver afectadas por un mal desarrollo del planograma en el PDV.

 

  • Abandono del cliente por la competencia: Estudia y conoce las razones por las que tus clientes prefieren a la competencia. Esto podrá ayudarte a conocer cuáles son las fallas en tu PDV y mejorarlas. Además, podrás nutrir tu big data retail para conocer más a fondo las preferencias de los consumidores y adaptarte a ellos.

 

  • Postergación de una venta: También es importante conocer los motivos por los cuales el cliente decidió postergar su decisión de compra. Esto te permitirá ofrecer los argumentos y convencerlo de completar su compra y evitar que se repita en el futuro.

 

  • Costos de los productos: Cuando los precios son percibidos como muy elevados e inalcanzables para el bolsillo del cliente, puedes ofrecerle un descuento u oferta.

 

  • Calidad de servicio: Si tus clientes sienten que no han recibido la atención esperada, será muy difícil que completen una compra. Por ello, es importante conocer su experiencia y ofrecer el mejor servicio en todo momento.

 

 

¿Por qué es importante considerar estos indicadores que afectan el sell out en las estrategias en el PDV?

 

En Latinoamérica se estima que las pérdidas de venta pueden variar entre un 10% a 20%, por lo que es de suma importancia que todas las industrias tomen en cuenta cada uno de los indicadores previamente señalados para evitar mermas en su ganancia.

El retail es uno de los sectores que más necesidad tiene de transformar los datos en decisiones para elevar las ventas del PDV, además de realizar un “forecast” adecuado que permita contar con inventarios suficientes a las necesidades y velocidad de consumo del shopper.

En tal sentido, es esencial que tomes en cuenta los posibles motivos por los que un cliente se pierde o por los cuales tu negocio no está percibiendo las ganancias esperadas. 

Si no tomas en cuenta esto, tu negocio puede estar perdiendo muchas oportunidades de crecimiento.

Para ello, te recomendamos obtener una data confiable de sell out que te ayude a conocer los productos on shelf availability para reducir los márgenes de pérdidas, predecir demanda y hasta analizar la elasticidad del precio. Además, puedes mejorar tu negocio aplicando tecnología de retail business intelligence que optimizará el sell out analytics.

La buena noticia es que en Kimetrics te ofrecemos la ayuda que necesitas para potenciar tu empresa.

Si deseas más información, te invitamos a hacer clic en el siguiente enlace para conocer más de nuestra herramienta de business intelligence para sell out e inventarios:

Business Intelligence para Sell Out e inventarios

¿Cómo evitar la escasez de medicamentos en el anaquel del PDV?

Carecer de una estrategia de Business Intelligence para Sell Out e inventarios, puede llevar también a la industria farmacéutica a sufrir importantes pérdidas económicas por desabastecimiento del anaquel.

La industria farmacéutica es considerada como una de las más contaminantes a nivel mundial. Tan solo en México, se estima que se generan alrededor de 2.000 toneladas de desperdicios farmacéuticos al año, de los cuales, solo entre el 25% y 30% se recolecta para ser destruido apropiadamente. Por esto resulta importante poder prever cuál es su comportamiento para pronosticar volúmenes de venta.

Además, recientemente se ha mostrado un gran desabasto de estos productos en las farmacias y anaqueles, y una de las principales causas es su incremento en el precio. ¿Cómo es esto posible? Te contamos más detalles a continuación. 

 

El desabasto en retail: un reto pendiente de afrontar

Ningún consumidor quiere escuchar que el producto que busca no está disponible. Y, sin embargo, es un problema frecuente en los PDV.

De hecho, de acuerdo GS1 México, solo en lo que va del año 2022, las cadenas de retail han perdido aproximadamente 6,600 millones de pesos por el desabasto de productos en los puntos de venta físicos.

Esto significa que el desabasto de mercancías en retail incrementó 0.3% respecto al segundo semestre de 2021, por lo que se ubicó en 3.5%.

 

¿Y qué ha pasado en la industria farmacéutica?

En la industria farmacéutica el desabasto de medicamentos es un problema que ha ido en aumento. 

Según datos aportados por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en el año 2019, 5.34 millones de recetas no se surtieron adecuadamente, y este número empeoró para el año 2020, aumentando a 15.85 millones de recetas.

Las nuevas prácticas clínicas y el aumento de enfermedades, ha causado que las personas se vean en la creciente necesidad de comprar más medicamentos, aumentando la demanda en farmacias que no pueden suplir todas las necesidades de compra de los consumidores.

El desabasto ha obligado a los comerciantes a aumentar sus precios, dificultando la adquisición de medicamentos para las personas que lo necesitan. Por ello, muchos se han visto en la necesidad de recurrir al mercado negro, donde pueden comprar estos productos a un precio inferior. Sin embargo, esto supone un gran riesgo a la salud pública. 

 

¿Por qué ocurre el desabastecimiento de medicamentos en retail?

La escasez de medicamentos en el PDV puede deberse a diversas razones, entre las que destacamos:

  • Problemas en el proceso de producción del medicamento. Esto ocurre por la falta de los insumos necesarios para producir el medicamento, o por problemas relacionados con la calidad/seguridad de alguno de los componentes (o con el producto final). También puede deberse a situaciones relacionadas con el etiquetado o envase.
  • Estrategia comercial del laboratorio farmacéutico que deriva en retirar el medicamento del mercado.
  • Problemas con la predicción de la demanda por parte del laboratorio comercializador.

 

Todo esto al final no solo deriva en problemas económicos, sino que genera otros problemas que afectan a la marca:

  • La disminución de las ventas en el PDV.
  • El daño a la imagen de la marca.
  • La migración de clientes a la marca del competidor.
  • La distorsión de la demanda en los PDV.

 

Business Intelligence para Sell Out e inventarios, una solución efectiva para hacer frente al surtido en anaquel de medicamentos.

La industria farmacéutica se encuentra en un gran dilema, buscando las mejores formas de preservar el medio ambiente, al mismo tiempo que trabajan arduamente para evitar el desabasto de medicamentos en anaquel en las farmacias y tiendas.

Por ello es necesario que la industria farmacéutica cuente con las herramientas necesarias para el correcto manejo y control de sus procesos.

En ese sentido, y para dar respuesta a estas necesidades, en Kimetrics hemos desarrollado una potente solución basada en tecnología y que permite a los negocios lograr una visión integral, con información actualizada diariamente para realizar una gestión eficiente del surtido e inventarios.

Hablamos de Xtract, una herramienta con base en tecnología de business Intelligence para Sell Out e inventarios, que te ayudarán a mantener un mejor control sobre tu empresa.

Con Xtract tu empresa podrás:

  1. Realizar predicciones efectivas de la demanda de medicamentos en los PDV.
  2. Lograr una integración sell out e inventario.
  3. Identificar focos rojos.
  4. Reducir el inventario fantasma.
  5. Monetizar las áreas de oportunidad.
  6. Generar planes de acción de valor para los PDV.

Para saber más de este tema, te invitamos a hacer clic en el siguiente enlace: