Hard Discount en México: identificando oportunidades en el PDV

Para los retailers mexicanos resulta fundamental llevar a cabo un análisis detallado del comportamiento de los indicadores clave que permitan mejorar y maximizar su rendimiento de marca en los formatos hard discount, ya que actualmente este canal ha cobrado mucha relevancia en el mercado mexicano ya que el shopper enfoca mucho su gasto en el factor precio.

Este análisis detallado permitirá a las marcas identificar oportunidades de crecimiento, reconocer áreas de mejora y tomar decisiones estratégicas informadas para optimizar su desempeño en el mercado retail.

Al comprender a fondo el comportamiento de los indicadores clave, las marcas y retailers podrán adaptar sus estrategias, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de compra excepcional a sus clientes en los formatos de hard discount.

A continuación, te contaremos sobre la relevancia de este análisis profundo y su influencia en la mejora de la experiencia del cliente y el rendimiento global para tu empresa.

 

El auge de los formatos hard discount en México

El concepto de hard discount se ha establecido como una opción muy atractiva para los consumidores que desean precios bajos sin tener que comprometer la calidad del producto.

Estas tiendas se caracterizan por su enfoque en la eficiencia operativa, la reducción de costos y la optimización de la cadena de suministro para poder ofrecer productos a precios altamente competitivos, lo cual atrae a un grupo específico de consumidores que valoran la conveniencia y el ahorro.

Ante esta tendencia, las marcas y los minoristas están buscando comprender en detalle las dinámicas de este mercado para poder adaptar sus estrategias de manera efectiva.

 

Crecimiento y popularidad

En los últimos años, hemos observado un significativo aumento en la popularidad de los establecimientos de hard discount en el mercado mexicano. Bodega Aurrera Express, Walmart y Tiendas 3B destacan como los favoritos en el entorno del Hard Discount en México.

La tendencia hacia este modelo de compra del shopper refleja una preferencia actual por opciones que les permitan maximizar el valor de su dinero y simplificar su experiencia de compra.

 

Importancia del análisis de ventas en formatos hard discount

La evaluación de las ventas en tiendas de hard discount es fundamental para obtener una comprensión completa del rendimiento de los productos y la efectividad de las estrategias de precios.

Al entender qué productos son los más demandados y cuáles generan mayores márgenes de ganancia, tanto las marcas como los minoristas pueden tomar decisiones basadas en datos sobre la selección del portafolio de productos y las estrategias de fijación de precios, con el objetivo de mejorar sus resultados. 

Este análisis detallado de las ventas en las tiendas hard discount es esencial para la creación de una Perfect Store y para comprender los hábitos del shopper, lo que a su vez facilita el diseño de estrategias comerciales efectivas.

 

Indicadores clave en los formatos hard discount 

Estos indicadores proporcionan una visión integral de diversos aspectos comereciales que contribuyen a la medición de la eficacia y rentabilidad del negocio.

Algunos de estos KPI’s fundamentales en los establecimientos de hard discount abarcan:

• Competitividad de precios: la evaluación y monitoreo de precios constituye un indicador primordial, implicando un análisis exhaustivo para garantizar que los productos sean comercializados a precios atractivos y competitivos para la clientela.
• Rotación del inventario: Debido al surtido limitado de productos en los establecimientos de hard discount, resulta necesario que el inventario se mueva rápidamente para optimizar las ventas y minimizar los gastos asociados al almacenamiento. 
• Participación en el mercado: La participación en el mercado te permite evaluar la posición competitiva de tu establecimiento de hard discount frente a otros contendientes en el sector minorista. Este indicador se cuantifica mediante el análisis de la cuota de mercado en términos de volumen de ventas o número de establecimientos.
• Eficiencia operativa: Es necesario que tus tiendas de hard discount centren sus esfuerzos en la optimización de la eficiencia operativa, con el propósito de mantener los costos en niveles bajos y ofrecer precios competitivos. Por lo tanto, los indicadores fundamentales podrían abarcar la productividad del personal, la gestión eficiente del inventario y la optimización de los procesos operativos.
• Satisfacción del cliente: La medición de la satisfacción del cliente mediante encuestas, retroalimentación y reseñas proporciona información valiosa sobre la calidad de los productos, el servicio al cliente y la experiencia general de compra. En este sentido un indicador de disponibilidad y presencia de anaquel serán muy importantes.

 

Tendencias en el futuro del hard discount

Las perspectivas sobre el futuro del hard discount se enfocan en la adaptación a las nuevas demandas del mercado minorista y en la evolución de las preferencias del consumidor. Algunas de estas perspectivas engloban:

• Mayor interés en marcas reconocidas: Aunque los establecimientos de hard discount tienen reputación por ofrecer marcas propias, se anticipa un aumento en la demanda de marcas conocidas por parte de los consumidores. Estos buscan encontrar sus marcas preferidas a precios asequibles y con descuentos en un único lugar.
• Expansión de servicios digitales y omnicanalidad: Para adecuarse a las preferencias del consumidor y aumentar su cuota de mercado, los establecimientos de hard discount están considerando la integración de servicios digitales y la adopción de una estrategia omnicanal. Esto implica la implementación de plataformas de comercio electrónico y la mejora de la experiencia de compra en línea.
• Énfasis en la conveniencia: Las tiendas de hard discount buscan simplificar las operaciones y reducir los costos logísticos sin sacrificar la experiencia de compra para el consumidor. Esto implica ofrecer mayor comodidad mediante la ubicación estratégica de las tiendas y la optimización de los procesos operativos.
• Ampliación de la variedad de productos: A pesar de que estos establecimientos suelen tener una selección limitada de productos, se espera que en el futuro se amplíe la diversidad de la oferta. Esto puede incluir la incorporación de nuevas categorías de productos y la diversificación del surtido para adaptarse a las cambiantes necesidades del shopper.

 

En conclusión, el análisis detallado de indicadores clave en los formatos de hard discount es esencial para el éxito de las marcas y retailers en México.

Esta información te proporcionará una comprensión profunda del mercado y sirve como base para la implementación de estrategias innovadoras que impulsen tu éxito a largo plazo.

Es por ello que en Kimetrics te ofrecemos nuestro servicio Perfect Store Suite, el cual te ayudará a obtener un análisis profundo de los KPI’s clave para aumentar tu ventaja competitiva de marca en todos los canales de venta.

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