Los Riesgos Ocultos de los Planogramas Mal Ejecutados en el Retail

Los planogramas juegan un papel crucial al definir la disposición y presentación de productos en las tiendas, influenciando directamente en la experiencia del cliente y en las ventas. Sin embargo, los riesgos asociados con una ejecución deficiente pueden ser significativos y afectar negativamente tanto a las marcas como a los minoristas.

En este artículo, exploraremos los peligros ocultos de los planogramas mal ejecutados en el retail y cómo asegurar que una implementación efectiva puede marcar la diferencia.

La Importancia de la Ejecución en Punto de Venta

La ejecución en punto de venta se refiere a la correcta implementación de estrategias comerciales y de marketing en el espacio físico de las tiendas. Esto incluye desde la colocación estratégica de productos hasta la correcta exhibición de materiales promocionales y la fijación adecuada de precios.

¿Qué son los Planogramas y por qué son Importantes?

Los planogramas son herramientas visuales que especifican la ubicación y presentación ideal de cada producto en los estantes y vitrinas de las tiendas. Están diseñados para maximizar la visibilidad y disponibilidad de los productos clave, optimizando así la experiencia de compra del cliente y aumentando las oportunidades de venta.

Riesgos de una Ejecución Deficiente

Una ejecución deficiente de los planogramas puede acarrear varios riesgos significativos que impactan negativamente en los resultados comerciales.

01 Pérdida de Oportunidades de Venta

Cuando los productos no se colocan según los planogramas establecidos, existe un riesgo considerable de que no sean visibles o accesibles para los clientes. Esto puede ocasionar pérdidas directas de ventas, ya que los productos pueden pasar desapercibidos o no estar disponibles cuando los clientes los buscan.

02 Impacto en la Imagen de Marca

Una ejecución deficiente puede dañar la imagen de marca, transmitiendo una percepción de desorganización o falta de cuidado hacia los productos. Los clientes pueden percibir a la marca como poco confiable o no comprometida con ofrecer una experiencia de compra de calidad.

03 Ineficiencia Operativa y Desperdicio de Recursos

Una mala ejecución también puede llevar a ineficiencias operativas, como desaprovechar la producción de materiales promocionales que no se utilizan, debido a errores en la planificación de la implementación. Esto no solo representa un desperdicio de recursos, sino que también puede afectar negativamente el presupuesto de marketing y promoción de la marca.

Tecnología para Mejorar la Ejecución en Punto de Venta

En respuesta a estos desafíos, la tecnología juega un papel crucial en la optimización de la ejecución en punto de venta. Empresas como Kimetrics han desarrollado aplicaciones avanzadas para promotores en campo, que permiten monitorear y mejorar la implementación de planogramas de manera efectiva y eficiente.

Kimetrics: Transformando la Ejecución en Punto de Venta

Kimetrics ofrece una app para promotores en campo que promueve la disciplina operativa llamada FIELD y permite:

• Monitoreo en Tiempo Real: Los promotores pueden reportar el estado de los anaqueles y la implementación de planogramas de manera inmediata, proporcionando a las marcas visibilidad sobre la ejecución en cada tienda de su ruta.
• Optimización de Anaqueles: La app ayuda a evitar inventarios fantasma y garantiza que los productos estén siempre disponibles y correctamente posicionados según los planogramas establecidos.
• Análisis Detallado: Permite identificar rápidamente áreas de mejora y focos rojos en la ejecución de planogramas, facilitando la toma de decisiones informadas para mejorar la efectividad en el punto de venta.

Caso de Estudio: Marca mexicana de la categoría de Granos y Semillas

Para ilustrar cómo FIELD puede mitigar los riesgos de una ejecución en campo, consideremos el caso de una marca mexicana de granos y semillas que implementó la herramienta de Kimetrics.

Antes de Kimetrics

Antes de adoptar la tecnología de Kimetrics, la marca enfrentaba algunos desafíos significativos en la ejecución de planogramas en las tiendas de su ruta:

• Inconsistencia en la implementación: Diferencias notables entre los planogramas diseñados y su ejecución real en el punto de venta.
• Problemas de Visibilidad: Dificultad para monitorear y asegurar la correcta exhibición de todos los SKUs en cada tienda.

Después de Implementar Kimetrics

Después de implementar la app de Kimetrics para promotores en campo obtuvo resultados:

• Mejora en la Ejecución: Mantener la ejecución de acuerdo al planograma mejoró su cumplimiento al 85%, asegurando una alineación más precisa con las estrategias de marketing y ventas de la marca.
• Incremento en las Ventas: Se observó un aumento del 3% en las ventas de las líneas de productos destacados en los planogramas revisados.
• Reducción de Costos: Se optimizaron los costos relacionados con la reposición de inventario mal planificado y la producción de materiales promocionales innecesarios.

Conclusiones: Optimiza tus Planogramas con Kimetrics

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