Cómo enfrentar las barreras o malos hábitos de los promotores en campo
Los promotores en campo desempeñan un papel crucial en el éxito de las marcas de consumo, siendo los brazos motores y responsables directos de la ejecución de estrategias en el punto de venta (PDV).
Sin embargo, a pesar de su importancia, muchas marcas se enfrentan a desafíos significativos relacionados con los malos hábitos o las barreras que afectan el desempeño de sus promotores, a la renuencia y difícil adopción de tecnología o monitoreo más estricto y apegado a objetivos que los hagan más productivos.
Estos problemas pueden llevar a las marcas a tener pérdida de ventas, ineficiencias operativas y una menor efectividad en las campañas. Afortunadamente, las herramientas tecnológicas, como Kimetrics Field, pueden ser clave para superar estos obstáculos.
Contenido
Principales barreras y malos hábitos de los promotores en campo
01 Falta de disciplina operativa
Un promotor que no sigue una rutina de trabajo estructurada puede dejar de cumplir con sus objetivos. Esto incluye visitas incompletas, omisión de tareas importantes y una falta de seguimiento en las actividades requeridas. La falta de disciplina puede ser causada por una mala planificación, un mal manejo del tiempo o una falta de supervisión adecuada.
02 Reportes inexactos o incompletos
En muchos casos, los promotores pueden proporcionar información incompleta o inexacta sobre su trabajo en campo.
Esto puede ser resultado de la presión por cumplir con varios puntos de venta en un solo día o de la falta de herramientas adecuadas para recopilar datos de manera eficiente. Estos reportes deficientes afectan la capacidad de la marca para analizar el rendimiento y ajustar las estrategias según sea necesario.
03 Resistencia al uso de tecnología
Algunos promotores pueden presentar resistencia para adoptar nuevas tecnologías o herramientas digitales, prefiriendo métodos manuales o tradicionales que son más propensos a errores y menos eficientes.
Este rechazo al cambio puede limitar la capacidad de la marca para implementar soluciones que mejoren la eficiencia y la precisión en la recopilación de datos.
04 Falta de motivación o compromiso
Un promotor desmotivado puede mostrar una menor productividad, falta de proactividad y una mayor propensión a cometer errores. La falta de motivación puede estar relacionada con una mala gestión, la ausencia de incentivos adecuados o la falta de reconocimiento por su trabajo.
El promotor busca lograr sus planes de incentivos y bonos si tiene la información actualizada y va conociendo sus métricas y logros para alcanzar sus objetivos al final del mes.
¿Cómo enfrentar estas barreras con herramientas tecnológicas?
01 Implementación de plataformas como Kimetrics Field
Kimetrics Field es una herramienta que permite a las marcas optimizar la gestión de sus promotores en campo al proporcionar datos en tiempo real sobre su desempeño y precisa las tarea que le ayudarán a cumplir sus objetivos.
Con esta plataforma, los promotores reciben una guía clara y estructurada de las tareas que deben realizar en cada visita, lo que ayuda a establecer una rutina de trabajo más disciplinada y efectiva.
02 Automatización y precisión en la recolección de datos
Las herramientas tecnológicas como Kimetrics Field permiten automatizar la captura de datos en el PDV, lo que reduce la posibilidad de errores humanos y asegura que la información recolectada sea precisa y completa.
Esto no solo mejora la calidad de los reportes, sino que también ahorra tiempo al promotor, permitiéndole enfocarse en actividades que generen mayor valor, como la negociación de espacios o la comunicación con el jefe de tienda.
03 Capacitación y adaptación tecnológica
Para superar la resistencia al uso de tecnología, es crucial ofrecer una capacitación adecuada a los promotores en campo. Esto incluye mostrarles cómo las herramientas como Kimetrics Field, pueden hacer su trabajo más fácil y efectivo, y cómo el uso de tecnología puede traducirse en mejores resultados y mayores ingresos.
04 Incentivos basados en datos de rendimiento
Las marcas pueden utilizar los datos recolectados por herramientas tecnológicas para implementar programas de incentivos basados en el rendimiento real de los promotores.
Esto no sólo motiva a los promotores a mejorar su desempeño, sino que también les da un reconocimiento tangible por su trabajo, aumentando su compromiso y lealtad hacia la marca.
05 Monitoreo y ajustes en tiempo real
Una de las principales ventajas de utilizar herramientas como Kimetrics Field es la capacidad de monitorear el desempeño de los promotores en tiempo real.
Esto permite a los gerentes y supervisores de campo, identificar rápidamente cualquier problema o desviación en el plan de trabajo y hacer ajustes inmediatos para corregir el rumbo. Esta agilidad en la gestión es clave para maximizar la efectividad de las estrategias en el PDV y asegurar que se cumplan los objetivos de venta.
Conclusión
Enfrentar las barreras y malos hábitos de los promotores en campo es esencial para asegurar el éxito de cualquier marca de consumo. La falta de disciplina operativa, reportes inexactos, resistencia a la tecnología y la desmotivación son desafíos comunes que pueden afectar negativamente el rendimiento en el punto de venta.
Sin embargo, con la implementación de herramientas tecnológicas como Kimetrics Field, las marcas pueden superar estos obstáculos al proporcionar a sus promotores una guía clara, datos precisos y en tiempo real, así como incentivos basados en su rendimiento.
Al hacerlo, no solo se mejoran los resultados en el PDV, sino que también se maximiza la eficiencia operativa y se asegura un mayor retorno de inversión.
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