El Costo Oculto de una Mala Ejecución en el PDV: Pérdidas Financieras y de Oportunidades
Descubre el costo oculto de una mala ejecución en el punto de venta y cómo la promotoría inteligente puede evitar pérdidas financieras y de oportunidades.
Contenido
El Impacto Financiero de una Mala Ejecución en el Punto de Venta
La ejecución en el punto de venta incluye todo, desde el surtido adecuado de productos hasta la correcta disposición de los mismos. Una mala ejecución puede manifestarse de varias formas: productos mal ubicados, falta de stock, promociones no implementadas correctamente, entre otros. Cada uno de estos errores tiene un costo directo sobre las ventas.
Ejemplos Concretos de Pérdidas
- Rupturas de Stock: Un estudio de la Harvard Business Review encontró que las rupturas de stock pueden llevar a una pérdida de hasta el 4% en ventas anuales. Si una tienda factura $1,000,000 anualmente, una pérdida del 4% equivale a $40,000.
- Mala Presentación de Productos: Un producto mal presentado puede perder hasta el 20% de su potencial de ventas. Imagina que una línea de productos genera $500,000 anuales; la pérdida podría ser de $100,000.
- Promociones mal ejecutadas: Las promociones son una herramienta clave para aumentar las ventas. Si no se implementan correctamente, se pueden perder oportunidades significativas de ingresos. Por ejemplo, una promoción que debía incrementar las ventas en un 15%, si se ejecuta mal, podría no obtener la ganancia y hasta resultar una pérdida de ventas esperada.
El Costo de Oportunidad
No solo las pérdidas financieras directas son preocupantes, también hay que considerar el costo de oportunidad. Una mala ejecución puede dañar la reputación de la marca y disminuir la lealtad del cliente, lo cual tiene repercusiones a largo plazo.
- Pérdida de Clientes: Un shopper que no encuentra su producto preferido puede decidir cambiar de marca o de tienda. Según un estudio de Nielsen, el 37% de los consumidores cambiaría de tienda si su producto preferido no está disponible.
- Deterioro de la Imagen de Marca: La percepción de la marca puede verse afectada negativamente si los productos no están bien presentados o si las promociones no se implementan correctamente. Esto puede afectar las ventas futuras y la lealtad del cliente.
La Solución: Promotoría Inteligente
La promotoría inteligente puede ser la clave para mitigar estas pérdidas y maximizar las oportunidades en el punto de venta. Kimetrics ofrece una app para promotores en campo que permite a las marcas tener un control casi en tiempo real sobre la ejecución en tienda.
Ventajas de la Promotoría Inteligente
- Monitoreo en Tiempo Real: La app de Kimetrics permite a las marcas identificar focos rojos para optimizar los anaqueles y asegurar que los promotores ejecuten correctamente sus tareas. Esto reduce el riesgo de rupturas de stock y asegura que las promociones se implementen según lo planeado.
- Optimización de Inventarios: Evitar los inventarios fantasma es crucial. Con la promotoría inteligente, las marcas pueden tener una visión clara del inventario real en cada tienda, hacer ajustes y evitar pérdida de ventas por falta de stock.
- Mejora de la Ejecución en Tienda: La supervisión y el análisis detallado de la ejecución permiten a las marcas corregir errores rápidamente y mantener altos estándares de presentación y disponibilidad de productos.
Conclusión
El costo oculto de una mala ejecución en el punto de venta es significativo, tanto en términos financieros como de oportunidades de venta perdida. Implementar una promotoría inteligente es esencial para minimizar estos riesgos y maximizar tanto el potencial de ventas como la lealtad del shopper.
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